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通過“互聯網+社區”服務,對基層社區群眾進行精準畫像、構建數字化應用場景、整合周邊生態數據,推動智慧社區服務建設,滿足群眾多樣化、個性化需求,提升基層治理現代化水平。
用科技賦能基層社會治理,是大勢所趨。智治支撐作為基層治理發展的重要抓手,要充分重視人工智能、大數據、云計算等新興數字化技術的科技優勢,積極探索 “互聯網+基層社會治理”,加快推進數字化技術與基層治理深度融合,打造數據驅動、人機協同、跨界融合、共創分享的智能化治理新模式,讓基層社會治理走上“智治之路”。
優化服務功能,高起點助推智能治理深度應用。豐富的應用場景是智能治理的重要抓手。數字化技術的應用可以讓政府以更低的成本、更快的速度連接更多的治理資源和市場,為政府在基層社會服務創新上提供更多可能。要著力借助數字化技術對現行基層社區社會服務進行優化,通過數字化技術擴展服務的類別、用精細化管理更好地服務群眾。充分應用大數據、區塊鏈等先進技術提升治理效率,構建“一窗辦多事、辦事不求人”的政務服務新模式;通過數字化轉型變“群眾跑腿”為“信息跑腿”,變“群眾來回跑”為“部門協同辦”,讓群眾享受到“一站式”公共服務的便捷與高效。通過智慧治理的深度應用,提升治理效能,積極開展社會安全監測預警與控制、城鎮公共安全風險防控等應用示范與推廣,提高基層政府智能感知、科學預警和精準處置的能力。通過“互聯網+社區”服務,對基層社區群眾進行精準畫像、構建數字化應用場景、整合周邊生態數據,推動智慧社區服務建設,滿足群眾多樣化、個性化需求,提升基層治理現代化水平。
提升治理能力,高標準打造智能治理新模式。通過提升基層治理業務過程的數字化、透明化和智能化水平,進一步增強基層治理能力,探索構建基層治理智能化新模式。首先,基層管控導向向社區共同體導向轉變、日常運行從強調控制向注重數字化賦能轉變、任務執行從周密計劃向數字化精益創新轉變、信息管理方面從側重保密向政務公開轉變,從這四個維度的轉變著力構建基層組織的領導力,助推基層治理轉型。其次,著力推行“共享服務、融合業務和整合決策”的基層治理支持體系,構建基層智能治理新模式。一是充分借鑒xx基層治理“數據池”和xx“塊數據”的經驗,加快基層社會服務管理體系數字化建設,將市域街鎮、社區(鄉村)統一納入市域信息化建設規劃,加快構建基層治理信息化綜合平臺,實現市域內三級管理和四級應用,以共享服務為目標打破基層治理“信息孤島”。二是著力推進基層治理服務業務流程再造與城鄉基層治理功能整合,完善街鎮與部門政務信息系統數據資源共享交換機制,以達到城鄉基層治理共享服務的“多網合一、一網多能”式高度數字化,提升“政府-市場-社會-群眾”多元協同基層治理水平。三是完善市域黨政主導型治理與基層社會自治的整合銜接機制,并將“行政+自治”合作型基層治理納入市域社會治理現代化發展規劃及各級政府年度考核體系,助推政府部門橫向協同社會治理。
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