摘要：好筆桿子網小編為你整理了多篇相關的《2024在物業管理年度論壇上的講話》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網還可以找到更多《2024在物業管理年度論壇上的講話》。
各位代表：大家下午好！
很高興參加了一天的會。七個主題發言，內容很生動，聽了很受啟發。兩場論壇互動，十位主持人和嘉賓發言，有對相關定義的研究，企業經驗的分享，不同觀點的碰撞，發展前景的探討，非常精彩，反映了行業學習研究交流的風氣，這是行業的希望。
我想結合中國物業管理協會近一年來組織開展的《物業管理向現代服務業轉型升級的研究》課題成果（課題報告以及相關學習和參考資料，已由中物協編印成《物業管理向現代服務業轉型升級》一書，近日出版發行，請大家關注），以及今天的會議收獲，談幾個問題，僅供大家參考。
一、物業管理向現代服務業轉型升級的必要性和緊迫性
近十年，物業管理在我國呈現加速發展的勢頭，進一步發揮了對社會和諧、經濟發展、吸納就業和加強城市管理的作用。
但客觀看，行業總體還處于低水平運行狀態，制約行業發展的主要問題體現在以下幾個方面：
（一）成本不斷攀高
剛性成本急劇上升，稅負居高不下，價格調整機制缺失，使物業服務收費與成本出現嚴重倒掛，相當數量的物業服務企業陷入生存困境；
（二）經營理念總體滯后
在信息化、知識化、網絡化、全球化為主要特征的經濟環境下，一些企業對成本上漲給行業生存發展帶來的困難束手無策，看不見潛在市場環境變化帶來的新的市場需求和商機，沒有從客戶價值、企業資源和能力、盈利方式等方面研究應對困難的路徑，長期處于生存困境中，經營風險加劇，并引發降低服務標準和棄管小區等一系列社會問題；
（三）管理方式粗放
部分企業對以推行節能減排為發展方向和重點的綠色物業管理的意義認知不足，對通過網絡技術和科技手段可以給行業帶來的管理升級還看不太懂，對新能源、新產品和新工藝能帶來的降耗和節支效果缺乏把握。企業人員冗繁，服務品質和工作效率難以得到有效改善和提升，低勞動力成長和高能源消耗的發展模式難以為繼。
（四）從業隊伍人才跟不上
隨著科學技術和網絡技術在行業的運用，以及業主需求的拓展和要求的不斷提高，使得行業對懂經濟、會經營、善管理、知曉法律，具有創新開拓精神的復合型人才需求激增，人才匱乏已經成為制約行業發展的突出問題。由于行業的平均工資待遇低于城鎮職工平均收入，造成薪酬待遇留不住有經驗的管理人員、熟練操作員工和秩序維護員，一線員工流動性日趨加大，直接影響企業管理服務水平的保持和提升；
以上分析表明，傳統的物業管理運作模式，勞動密集型和簡單服務提供者的現狀，限制了行業發展，決定了物業服務企業的經濟運營和盈利空間十分狹窄，服務內容和質量與人民群眾的要求還有較大差距。
近些年，行業在反映困難、呼吁有關政策支持的同時，更多地通過創新求變、自救自強、砥礪前行。
引入新技術，新業態和新方式，開創全新商業模式，致力于提高物業服務的技術含量、增值服務和產品附加值，實現從粗放型傳統服務業向集約型現代服務業的轉變，是物業管理科學發展的必然選擇。因此，推動行業轉型升級是外部環境、形勢發展的倒逼，也是行業擺脫當前困境、尋求可持續發展的內在要求。
二、物業管理向現代服務業轉型升級的內涵和特征
傳統物業管理向現代服務業轉型升級，是指以現代科學技術特別是信息網絡技術為主要支撐，建立在新的商業模式、服務方式和管理方法基礎上的物業管理服務產業。旨在通過對傳統物業管理的改造，實現向現代物業管理的轉型和升級。
其內涵和特征主要體現在以下幾個方面：
（一）管理升級
…… 此處隱藏6017字，全部文檔請下載后查看。喜歡就下載吧 ……
