摘要:好筆桿子網小編為你整理了多篇相關的《2024縣數字賦能基層信訪工作總結》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在好筆桿子網還可以找到更多《2024縣數字賦能基層信訪工作總結》。
XX省XX市XX縣緊緊圍繞習近平總書記“把信訪突出問題處理好,把群眾合理合法訴求解決好”的指示要求,從基層信訪矛盾的突出問題和群眾實際需求出發,聚焦“基層信訪矛盾調處時效慢周期長、群眾抱怨多、責任壓實難、合力形成難、就地化解難”等問題,獨創性地開發了“五環智控”多跨應用場景,用數字技術手段變群眾“上訪”為干部“下訪”,構建了基層矛盾調處線上全鏈條“閉環運行系統”,推動實現矛盾糾紛“一件事”全周期管理。今年x月x日“五環智控”多跨應用場景在“xx”上線,成功探索出基層信訪矛盾快速處置和責任壓實新模式。截至x月底,已化解矛盾糾紛xxxx件,實現了四級走訪,批次較20xx年同期下降xx.x%,人次同比下降xx.x%;縣內就地化解率從年初的xx.x%提升到x月的xx.x%,按期辦結化解率上升xx.x%,顯示出“二降二升”的好效果。據了解,“五環智控”多跨應用場景是用數字賦能基層治理,構建“即時感知——多元調處——責任監督——考評反饋——預警研判”矛盾調處線上全鏈“閉環運行系統”,實現了信訪問題透明化感知、高效化調處、可視化監督、科學化考評、精準化研判、精細化管理,走出了一條基層社會“智治+共治”的治理新路。
一、即時感知透明化給每起案件裝上“千里眼”
群眾端信息全透明。xx縣開發專屬“民生碼”,群眾遇有矛盾糾紛通過“手機掃碼”便可直接反映訴求,系統自動生成“一案一碼”,群眾可同步實時查看“辦理進度、辦理工作人員信息、補充材料、更新訴求、辦理結果、評價反饋”,每個環節系統都會自動生成手機短信,提醒來訪群眾,實現了群眾申訴便捷化,真正幫助群眾把問題解決在“家門口”,有效破解了群眾“訪累”“訪難”等問題,大大提升了群眾獲得感和滿意度。自系統上線以來,群眾滿意率從xx.x%提升到xx.x%。
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