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在之前的生活中我從不知網格員是一個什么樣的職業,在參加了“青春向網格報到”的活動,我真正的了解到了網格員的職業重要性,明白作為一名網格員真正的責任與義務。在工作期間,我跟隨網格員整理外來進入人員的資料,明確他們的安全性,在疫情期間建立起一個有效的安全保障。還對個體戶進行了安全排查,不僅要排查出他們的不安全因素,還要讓他們明確真正做到安全他們應該去怎么做,真正做到把安全實實在在的留在身邊。在疫情期間真真正正做到為人們的生活設下保護墻。
人生來平凡,卻用自己的努力來鑄就生命中的不平凡。每一個崗位都有其存在的意義,在網格員這個崗位上,我認識到了不同的意義。感謝此次的活動,不僅增加了我的實踐能力,也增加了我的認知能力。
自接觸網格化管理工作以來,從最初的熟悉網格平臺系統、采集信息、錄入信息到如今的每天都要走訪入戶,摸清網格實情。完善網格居民的基本信息,包括姓名、年齡、民族、文化程度、政治面貌、宗教信仰、婚姻狀況、社會保險狀況、健康狀況、從事職業、戶口性質、生育情況等基本情況;了解居民群眾最關心、最直接、最迫切希望解決的問題及公共基礎設施。全面、準確,摸清實情是做好社區各項工作,更好服務居民和地區發展的基礎。需要經常性深入居民區,融入群眾當中。我剛到社區工作,多數居民并不認識我,他們有一種防御心理,不愿告訴一些實情,入戶了解情況也就非常難。經過一段時間的走訪入戶,接觸的次數多了,漸漸的也就接受了我,變成了熟人,走訪調查工作越來越順利。
為保證給居民群眾提供周到的服務,在了解網格基本情況、掌握群眾最關心、最現實、最迫切解決的熱點難點問題的基礎上。經常深入網格區域,查看周圍環境及公共設施,走訪居民家進行摸底調查,對服務質量和效益起到至關重要作用。通過摸底調查了解情況后,部分困難居民得到了民政部門、辦事處、社區及相關部門的救助。環境衛生有問題的地方積極聯系環衛部門清理了垃圾,為居民正常生產生活創造了良好環境。網格員做好為居民服務工作的同時,也做好監督者角色。在日常入戶當中,發現違法違規、不良行為、矛盾糾紛等問題,及時制止,能自行解決的立即解決,不能解決的及時反饋到社區或通過信息平臺排查登記事件上報至相關部門解決。在平常工作中堅持學習,學習是每位網格員提升素質,更好服務居民的重要環節。學習內容含蓋居民群眾息息相關的中央、地方重要會議及新出臺的政策措施,尤其要突出學習重點,且長期堅持。努力將新出臺的政策措施第一時間宣傳到居民群眾。對于養老保險、醫療保險、最低生活保障政策、計劃生育政策等常規性工作更要熟知,如有居民問及相關事項,一定能解釋清楚享受條件及辦理程序。
總之,努力做一名優秀網格員的同時,要保持時刻學習、愛崗敬業、吃苦耐勞,鍛煉協調能力、發現問題分析問題解決問題的能力,在日常生活工作中積累、學習、借鑒才能更好的為群眾服務。社區作為基層組織,一頭連著政府各部門,一頭連著千家萬戶,起著橋梁和紐帶作用。作為社區的一份子,我將會全身心投入這份工作,更好的服務老百姓,努力得到百姓們的認可!
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