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習(xí)近平總書記指出，信訪是送上門來的群眾工作，事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。為扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育走深走實(shí)，按照市委“一改兩為”工作部署和市直機(jī)關(guān)工委要求，4月，市紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)成立調(diào)研組，采取座談交流、書面調(diào)研、走訪基層黨員干部群眾等方式，圍繞我市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)治理重復(fù)舉報(bào)情況開展調(diào)研，了解情況，聽取意見，提出對(duì)策，形成專題調(diào)研報(bào)告。
一、主要做法
2022年以來，市紀(jì)委監(jiān)委在全市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)持續(xù)開展“重點(diǎn)舉報(bào)治理百日攻堅(jiān)”和“深化重復(fù)舉報(bào)治理”專項(xiàng)行動(dòng)，取得明顯成效。
（一）堅(jiān)持以上率下，壓實(shí)責(zé)任抓落實(shí)。市紀(jì)委常委會(huì)堅(jiān)決扛起政治責(zé)任，集體研究部署，市委常委、市紀(jì)委書記、市監(jiān)委主任劉海泉親自謀劃安排，要求集中力量攻堅(jiān)解決一批重復(fù)信訪舉報(bào)突出問題。委領(lǐng)導(dǎo)帶頭包片包案，傳導(dǎo)責(zé)任壓力，推動(dòng)走深走實(shí)。市縣兩級(jí)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員主動(dòng)靠前指揮、積極協(xié)調(diào)解決問題、認(rèn)真審核核查材料，確保抓實(shí)見效。
（二）堅(jiān)持跟進(jìn)督辦，精準(zhǔn)有效抓處置。精準(zhǔn)研判處置，對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的重復(fù)舉報(bào)，采取提級(jí)辦理等方式“對(duì)癥開方”；對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的，督促有關(guān)部門及時(shí)處理。市紀(jì)委監(jiān)委制定重點(diǎn)舉報(bào)件檢查督辦辦法，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶案約訪下訪，廣泛聽取干部群眾意見，面對(duì)面推動(dòng)化解積訪，加強(qiáng)調(diào)度督查，及時(shí)約談提醒，堅(jiān)決防止和糾正“一函了之”“一談了之”“一核了之”。
（三）堅(jiān)持嚴(yán)把質(zhì)量，嚴(yán)格審核抓質(zhì)效。建立層層把關(guān)機(jī)制，各縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委報(bào)結(jié)的重復(fù)舉報(bào)件，須經(jīng)市級(jí)復(fù)核復(fù)審、市紀(jì)委監(jiān)委審核同意。專項(xiàng)行動(dòng)期間，市紀(jì)委監(jiān)委發(fā)回補(bǔ)查38件，確保辦理質(zhì)量。堅(jiān)持及時(shí)反饋辦理情況，對(duì)實(shí)名舉報(bào)的，做到辦理前先告知、辦理中勤聯(lián)系、辦結(jié)后速反饋；對(duì)匿名舉報(bào)的，在一定范圍內(nèi)采取會(huì)議宣布、公示欄公告等形式，公開發(fā)布核查情況和結(jié)果，多管齊下，有力推動(dòng)重復(fù)舉報(bào)件化解。
（四）堅(jiān)持問題導(dǎo)向，舉一反三抓治理。針對(duì)初次檢舉控告辦理質(zhì)效不高問題，壓實(shí)首辦責(zé)任，從源頭上避免和減少重復(fù)舉報(bào)，專項(xiàng)行動(dòng)期間集中交辦初次舉報(bào)**件，其中**件實(shí)名舉報(bào)反饋滿意度達(dá)100%。強(qiáng)化與黨委政府信訪部門的溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合對(duì)*件倒查問責(zé)問題線索進(jìn)行調(diào)查，對(duì)存在不擔(dān)當(dāng)不作為、失職瀆職等問題的**個(gè)責(zé)任單位（黨組織）和**名責(zé)任人嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)，倒逼相關(guān)單位改進(jìn)工作作風(fēng)、壓實(shí)信訪責(zé)任。
二、治理成效
從調(diào)研情況看，通過開展專項(xiàng)行動(dòng)，一批信訪積案得以化解，一批群眾急難愁盼問題得以解決，基層干部群眾一致認(rèn)為，專項(xiàng)行動(dòng)工作力度大、敢于動(dòng)真格、效果顯著，解決了一批多年多次信訪未能解決的難題。
（一）化解了一批信訪積案。全市各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)采取領(lǐng)導(dǎo)包保、分析研判案情、查擺問題癥結(jié)、因案綜合施策等措施，***件重復(fù)舉報(bào)件和**件初次舉報(bào)件均已辦結(jié)，其中**%的重點(diǎn)舉報(bào)息訴罷訪，推動(dòng)一批多年、多頭、多層信訪舉報(bào)“案結(jié)事了”。**縣紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)**名群眾多次反映某社區(qū)黨委副書記張某向村民收取修路款等問題，成立專班，快查細(xì)挖，最終張某被開除黨籍、移送司法機(jī)關(guān)。同時(shí)，及時(shí)做好回訪反饋，**名舉報(bào)人均表示滿意，向該縣紀(jì)委監(jiān)察委贈(zèng)送“秉公辦案，為民做主”錦旗，社會(huì)反響很好。
（二）探索了一批治理舉措。專項(xiàng)行動(dòng)期間，各地結(jié)合實(shí)際探索創(chuàng)新重復(fù)舉報(bào)治理有效方式。**區(qū)紀(jì)委監(jiān)委建立信訪辦結(jié)“三色單”制度，根據(jù)辦理時(shí)效下達(dá)“綠色提醒單”“黃色警告單”“紅色督辦單”跟蹤督辦；紀(jì)委監(jiān)委將思想疏導(dǎo)貫穿信訪舉報(bào)處理全過程，實(shí)行“一信三聯(lián)系”，即收信后核實(shí)告知、確定處置方式后向舉報(bào)人了解情況、辦結(jié)后反饋查處結(jié)果；**、**市紀(jì)委監(jiān)委針對(duì)性制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書，督促及時(shí)高效辦理，下大力氣化解重復(fù)舉報(bào)。
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