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我們都知道，黨的十九大報告提出，要加強社會治理體系和治理能力現代化建設，要打造共建共治共享的社會治理新格局，這為社會基層工作指明了方向。而社區又是整個社會的基礎，是聯系黨、政府和群眾的紐帶。社區工作的開展，對于整個社會的發展有著直接重大的影響。我們通過層層篩選，最終坐在了這里，成為一名光榮的平城區社區工作者，能夠切切實實地參與到我們平城區基層社會治理當中去，為平安平城建設貢獻綿薄之力，是我們一生之所幸。
在這次培訓中，區委區政府聘請了專門從事社會綜治、社區工作、心理輔導、信訪工作等方面的專家、教授向我們講授了專業的社會治理和社區工作相關知識和優秀經驗。通過這次培訓，我收獲良多，不僅用專業知識武裝了我的頭腦，更重要的是為我今后的工作指明了方向，讓我更有針對性地開展網格工作。
首先，作為社區工作者要富有激情。
我們要認真學習、積極貫徹總書記和黨的十九大對我們的要求，研究新時期的社區工作特點，把黨的十九大提出的為人民謀幸福放在各項工作首位，使社區工作上新臺階，升新水平，達新高度。要以更加飽滿的熱情投入到工作中去，時刻保持謙虛、謹慎、勤奮、刻苦的工作作風。我們要堅信有工作熱情，才能創工作業績，才能提高人民滿意度，才能更好地為民服務。
其次，社區工作要緊緊圍繞服務這條主線。
我們要時刻保持自己的先進性，保持為人民服務的意識，立足本職，轉變工作作風和工作方向，變被動工作為主動服務，發現工作中可以進步的空間，在勤奮中找到合適的方法尋求進步，以專注專業的態度更好地為人民群眾服務。同時，作為社區工作者，就要求我們要多下基層走訪，多深入群眾，聯系群眾，了解民情民意，做到進百家門，解百家難，暖百家情，急群眾之所急、想群眾之所想，真正做好為社區居民服務的“勤務兵”和為社區企業服務的“店小二”，幫助到真正需要幫助的群體。
我在工作中，我負責的其中有一項是關于社區微信公眾號平臺和信息編輯類的。我們三個網格員，每天都會在固定時間“動”起來，在快樂中開始新的一天。在巡察中會發現每個小區都有五花八門的信息素材，有這樣的工作機會也是難能可貴的。
記得有一次，在針對河南省疫情處于高發階段時，對待該地返高人員的管控措施是第一時間與所居住社區進行主動報備，由于她是鄭州市返高人員，在返高后沒有第一時間進行主動報備，導致在之后對鄭州市返高人員排查中就出現了對隔離管控時間覺得很不“公平”的現象，這不禁讓該居民感覺有點心涼。隨后我們主動上門隔著房門與她進行交談，交談時自己很注意說話的尺度和方式，最后隔離人員同意積極配合，在隔離結束后，我們也代表社區送達了一份小禮物。
信息采集只靠想是不夠的，更多的是走到居民中，聽居民所說，才能真正感受到。回到辦公室我把所拍照片和對文字進行編輯結合在一起。
這就是我們的一天，也是無數基層網格員的一天，我們雖很平凡，卻很有力量！
在疫情來臨時，對需要隔離的用戶我們對他們進行實施隔離管控措施。隔離不隔愛，隔離不隔心，攜起手來共抗疫；在進行宣傳教育工作時，我用自己的一言一行，拉近與居民的距離，將黨的方針政策傳遞到千家萬戶；在進行入戶登記信息時，我送給他們親切的問候，我獲得了他們滿意的回復；在解決居民困難和矛盾時，我用飽滿的熱情，腳踏實地去化解居民們反映的實際難點問題。為構建轄區這個和諧大家庭舔磚加瓦，用為民、愛民、親民、護民的實際行動創社區新亮點。
最后，我們還要勤學苦練，提高業務本領。
作為社區工作者，從事這項工作就要求我們必須要有善于做群眾工作的能力、及時發現和排除安全隱患的能力、化解群眾矛盾糾紛的能力、協調處理突發事件的能力和服務管理的能力。要求我們必須當好信息員、宣傳員、調節員、服務員和協管員。
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