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關于全市社區“網格化”建設的調研報告
推進市域社會治理現代化，既是落實中央決策部署的重大舉措，也是促進社會和諧穩定的有效手段。近年來，儀征堅持以網格化社會治理創新為核心，通過建優建強“微網格”積極推動多元主體參與、多類資源下沉到網、多項服務精準到戶，有效提升了市域社會治理能力和水平。
一、微網格治理工作開展情況
1、體系建設有成效。以精準全覆蓋為原則，科學設置微網格，制作網格劃分區域圖，在全市***個綜合網格的基礎上，劃定了****個微網格，配備以樓棟長、業委會成員、“五老”人員等為主的微網格聯絡員，確保精細化管理、不留治理盲區。
2、網格治理有手段。聚焦特殊困難群體救助幫扶、打擊整治養老詐騙、常態化掃黑除惡等五大專項行動，全力推動工作重心下沉、社會服務前移，定期采集核查基礎信息，全面助力安全隱患排查、矛盾糾紛化解、疫情防控，及時幫助化解矛盾糾紛，實現了從條塊管理到網格扁平治理的轉變。
3、信息賦能有支撐。協同推進“天狗工程”與“微網格”，時刻掌握社會動態，為應對處置微網格內各類事件提供有效保障；在佐安村試點農村“智網格”建設、胥浦家園試點城市社區“智網格”建設，實現了從粗放式、經驗式管理到個性化、精細化治理的轉變。
二、工作中存在的問題
1、社會面情況復雜。城鄉差別較大，農村微網格相對知根知底，城區微網格人口密集、無物管小區多，信息采集工作量大，溝通交流比較難。部分重點區域管理難度大，比如拆遷安置區租戶較多，人員流動頻繁，基礎信息核查、變更難以做到實時精準；個別小區未劃入網格、城區沿街區域未劃定專屬微網格，商圈、住宅混合管理，存在一定的管理漏洞。存在較多“一戶多房”“人戶分離”等現象，多數會管理重復，但也有極少數管理空白。
2、聯絡員專業化不強。聯絡員“兩大一低”現象普遍存在，即年齡大，全市約****名聯絡員年齡偏大，鼓樓社區**名聯絡員平均年齡近70歲；工作壓力大，特別是在當前疫情防控大戰大考之下，需頻繁地上樓、敲門、問詢、登記；收入待遇相較于周邊地區偏低。
3、工作方式不夠優。群眾不配合現象時有發生，對反復、詳細了解個人和家庭情況，尤其是敏感信息，存在抵觸情緒，擔心信息泄露，有的甚至“閉門謝客”；社區工作人員、聯絡員、志愿者對一些基本情況反復查證，群眾對政府信息集成處理能力頗有微詞。
三、下一步工作建議及舉措
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