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“現(xiàn)在每天進菜都要作詳細的安全記錄，堅決把好餐飲安全第一關。”已經(jīng)在**干了十幾年餐飲的“小周**燒烤店”老板周良彩說，自從參與平安創(chuàng)建活動以來，雖然多了些工作量，但餐飲質(zhì)量有了保障，自己飯店的口碑也越來越好，獲得了“平安餐飲店”稱號，感到很自豪。“我非常支持平安創(chuàng)建活動，在全體餐飲經(jīng)營者的共同參與下，營商環(huán)境更好了，餐飲質(zhì)量提高了，生意也越來越好。”
****年，地區(qū)把平安建設作為“一把手”工程納入社會法治規(guī)劃，各族群眾和社會組織積極參與平安建設活動當中，形成了干群互動、人人參與，全社會共建共治共享的平安創(chuàng)建新局面。各族群眾獲得感、幸福感、安全感明顯提升。
一、社會各界廣泛參與，積小安為大安
平安創(chuàng)建活動涉及社會的方方面面。****年，地區(qū)宣傳發(fā)動廣大干部群眾，廣泛開展平安創(chuàng)建活動，一個個平安社區(qū)、平安家庭、平安酒店、平安餐飲等平安細胞共同構建出了一個平安**。
平安創(chuàng)建不只是一句簡單的口號，有創(chuàng)建意愿的組織或個人需要滿足一些基本要求才能通過審核與批準。對家庭而言，一家人需要做到遵紀守法、尊老愛幼、平等互助，倡導健康文明的生活方式；對商家而言，需要做到合法、依法經(jīng)營，保證商品質(zhì)量，嚴格遵紀守法，堅持誠實守信等。
“作為一名家庭主婦，照顧好老人、教育好孩子是我的本分，不讓在外打拼的丈夫擔心家里的事，這就是我心目中的‘平安家庭’。”去年*月成功創(chuàng)建“平安家庭”的**市**街道和諧社區(qū)居民**說。
“成功創(chuàng)建平安商店以后，感覺自己的社會責任感更強了。在平安創(chuàng)建的過程中，我們不僅要知法學法用法，更要以誠信為本，賣良心商品，為營造法治、誠信的營商環(huán)境作出自己的貢獻。”**市**說。
成功創(chuàng)建“平安酒店”的**華豫國際酒店負責人表示，將會繼續(xù)做到依法經(jīng)營、合法經(jīng)營，與有關部門一道，遏制“黃賭毒”等違法犯罪活動的發(fā)生，為營造文明和諧的社會環(huán)境而努力。
二、化解社會矛盾，讓群眾有安全感
****年，地區(qū)在群眾“急難愁盼”類困難訴求的搜集梳理、協(xié)調(diào)配合、保障落實等方面建章立制，以“接訴即辦”為抓手，創(chuàng)建了數(shù)字化管理平臺。“線上、線下”兩條線收集群眾困難訴求，“線上督辦、線下落實”解決和反饋群眾困難訴求，形成了閉環(huán)運行機制。尤其是對不合理訴求的溯源深挖，讓群眾感受到了“事事有回音、件件有著落”的幸福感和安全感。
截至去年**月**日，地區(qū)群眾困難訴求數(shù)字化平臺共錄入群眾困難訴求*****條，已辦結*****條，辦結率**.**%。其中有些不合理訴求，在深挖不合理原因后，也都得到了圓滿解決。
我很感謝黨和政府能理解我的‘難言之隱’，幫我解開了心結。”**縣**說。去年**月，**通過困難訴求數(shù)字化管理平臺投訴該村村干部對群眾態(tài)度惡劣。接到訴求后，地區(qū)困難訴求數(shù)字化管理平臺將信息流轉(zhuǎn)到縣、鄉(xiāng)、村，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，該訴求與實際不符。原來，**的*畝秋季辣椒由于管理不善，沒有掙到錢，他向村委會反映，下一年想種小麥或玉米，不再種植辣椒。
村委會主任勸他加強管理，繼續(xù)種效益更高的辣椒，并沒有對他態(tài)度惡劣。情緒有些激動的**想把問題反映得“重”一些，希望能引起有關部門的重視，好解決自己的訴求。“我太想解決自己的問題了，所以說了違心的話，我現(xiàn)在認識到了自己的錯誤。”**說。協(xié)海爾博依村村委會并沒有因為**反映的訴求與實際不一致而放任不理，而是在實事求是的原則上尊重民意、主動溝通，最終把“為群眾謀利益”作為落腳點，曉之以理，給**算好經(jīng)濟賬。經(jīng)過*次登門做思想工作，慢慢地，**理解了辣椒產(chǎn)業(yè)能給自己帶來豐厚的收益，他表示，要學好科學種植技術，繼續(xù)種植辣椒。
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