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在20年前，時任浙江省委書記習近平把金華浦江作為領導干部下訪接訪群眾的第一站，在現場解決群眾難題，讓“天下第一難事”成了拉近干部群眾距離、贏得老百姓真心點贊的好事，“浦江經驗”由此形成。這一經驗充分彰顯了“以人民為中心”的發展思想，體現了“實事求是”的過硬作風和“敢于擔當”的優秀品質，廣大黨員干部要深挖蘊含其中的深邃思考和系統謀劃，直奔基層，直面群眾，直擊矛盾、直接解決問題，不斷提高服務群眾效能，著力構建基層善治新格局。
堅持人民至上，著力打通基層治理“信息壁壘”。都說基層治理難，難在哪里？難在信息不對稱，難在群眾不理解和不信任。“浦江經驗”倡導“變群眾上訪為領導下訪”，促進領導干部面對面了解民生疾苦、掌握實際需求，讓群眾增添信任、減少怨氣，信訪問題迎刃而解。實踐證明，深入群眾，才能了解民意；根植于群眾，才能走進群眾心田。廣大黨員干部要把大興調查研究之風作為踐行群眾路線的重要途徑，俯下身子深入基層，面對面聽取群眾聲音，心貼心感知群眾冷暖，將群眾的疑惑不解一個個解答清楚，將群眾的急難愁盼一個個詳細記錄，拉近與群眾的距離，爭取群眾的信任與支持。同時，要注重運用網絡手段，通過調查問卷、網上信箱等形式走好網上群眾路線，更大范圍地收集到民情民意，更加精準地解題破難。
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