摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024街道基層治理典型經(jīng)驗(yàn)介紹》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024街道基層治理典型經(jīng)驗(yàn)介紹》。
今年以來(lái)，為更好發(fā)揮“兩代表一委員”作用，推動(dòng)其成為新時(shí)代黨的建設(shè)各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的引領(lǐng)者， **街道整合現(xiàn)有資源，搭建“兩代表一委員”為民工作室服務(wù)平臺(tái)，建立民情聯(lián)絡(luò)站，圍繞信訪、群眾滿意度等重點(diǎn)任務(wù)和群眾現(xiàn)實(shí)需求，構(gòu)建起“高標(biāo)準(zhǔn)、全覆蓋”為民服務(wù)體系，有效解決矛盾糾紛和群眾急難愁盼問(wèn)題，成為踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)注腳。
一、建設(shè)為民工作室，打造綜合性服務(wù)平臺(tái)
一是高標(biāo)準(zhǔn)打造服務(wù)陣地。依托街道法庭、派出所，在臨街位置建設(shè)“兩代表一委員”為民工作室，整合人民調(diào)解工作職能，設(shè)置了代表委員接待處、矛盾調(diào)解室、辦事大廳等綜合功能區(qū)，搭建“線上線下”雙軌并行的溝通渠道，配備4名專職工作人員，面向群眾提供政策咨詢、訴求代辦等服務(wù)。
二是充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。工作室建立“請(qǐng)群眾來(lái)、聽群眾說(shuō)、為群眾辦”的服務(wù)格局，把調(diào)解和服務(wù)關(guān)口前移到來(lái)訪群眾的第一線，一方面承接法庭和派出所移交的適宜調(diào)解的矛盾糾紛，通過(guò)非訴程序進(jìn)行調(diào)解，并對(duì)矛盾糾紛反映出來(lái)的群眾急難愁盼問(wèn)題限時(shí)解決；另一方面針對(duì)當(dāng)前部分群眾“信訪不信法”的被動(dòng)局面，引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑維護(hù)自己的正當(dāng)利益，降低信訪壓力，確保各類矛盾糾紛“發(fā)現(xiàn)在早、處置在小、化解為零”。截至目前，工作室共計(jì)調(diào)解糾紛矛盾30余次，化解率達(dá)99%。
三是聚合多方力量參與。立足一體協(xié)同、多元對(duì)接，將民政、司法、國(guó)土、12345熱線反饋窗口等部門接入工作室，著力在勞動(dòng)爭(zhēng)議、殘疾特困救助、醫(yī)療保障等民生問(wèn)題，提供“一站式”政策解答、業(yè)務(wù)處理服務(wù)，確保群眾“進(jìn)一個(gè)門、辦多件事”。截至目前，當(dāng)場(chǎng)解答用工政策、低保條件等問(wèn)題20余次，服務(wù)150人次。
二、完善服務(wù)制度，發(fā)揮代表委員引領(lǐng)作用
一是建立履職檔案。為轄區(qū)12名黨代表、20名人大代表、32名政協(xié)委員，“一人一檔”建立代表委員履職檔案，涵蓋基本情況登記表、履職情況記錄表、收集社情民意登記表、接待黨員群眾工作記錄臺(tái)賬、走訪調(diào)研情況臺(tái)賬等，制定積分管理制度，將參與社區(qū)治理、化解矛盾糾紛、維護(hù)安全生產(chǎn)等相關(guān)內(nèi)容，作為重點(diǎn)積分要素記入履職檔案，作為代表委員評(píng)先表優(yōu)和是否留任的重要參考，定期公開，接受社會(huì)各界監(jiān)督。
二是明確輪值流程。將每周三確定為代表委員輪流接待日，通過(guò)街道微信號(hào)、公開欄等多種途徑提前三天告知群眾，邀請(qǐng)群眾前來(lái)反映問(wèn)題、解決困難；其他時(shí)間全天候安排街道黨政班子成員及“七辦五中心”負(fù)責(zé)人輪值。駐室接待實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，建立“意見收集、歸口辦理、限時(shí)辦結(jié)、及時(shí)反饋、整理歸檔、監(jiān)督評(píng)議”的工作流程，明確專人責(zé)任。
三是強(qiáng)化制度保障。建立“三五工作日”聯(lián)席會(huì)議制度，每月的5日、15日、25日組織各代表委員對(duì)收集的問(wèn)題全面梳理、綜合研判、推動(dòng)解決；建立聯(lián)系包保制度，對(duì)于轄區(qū)33件上訪老案積案，分別確定一位包保代表委員、一套解決方案、一套化解辦法，把服務(wù)和溝通前置，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大、蔓延升級(jí)。
三、建立民情聯(lián)絡(luò)站，沉入基層解民憂
一是明晰組織架構(gòu)。在轄區(qū)42個(gè)社區(qū)網(wǎng)格全部建立民情聯(lián)絡(luò)站，站點(diǎn)設(shè)置在網(wǎng)格黨員活動(dòng)室，每站均有一名區(qū)級(jí)代表委員任站長(zhǎng)、一名街道機(jī)關(guān)干部任副站長(zhǎng)、網(wǎng)格支部書記任聯(lián)絡(luò)員、網(wǎng)格黨員任“紅色代辦員”，構(gòu)建“代表委員聯(lián)系支部書記、支部書記聯(lián)系委員、委員聯(lián)系黨員、黨員聯(lián)系戶”的幫包責(zé)任鏈條。
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