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為忠實履行工會“維護職工合法權益、竭誠服務職工群眾”基本職責，進一步暢通和規范職工群眾訴求表達、利益協調、權益保障通道，市總工會積極探索和實踐“人社+工會”“法院+工會”裁調訴調銜接的勞動爭議一站式、多元化解決機制，通過把勞動爭議化解程序“聯”起來、資源要素“聚”起來、配套制度“建”起來，切實把矛盾解決在萌芽狀態、化解在基層。
一、建設“一個場所”，職工有地找說法。堅持把調解工作室建設作為調解工作堅實基礎，統籌各方資源，強化工作保障，按照“統一名稱、統一標準、統一調度、統一管理”的工作模式，已高標準建成勞動爭議調解工作室12個，所有工作室敞亮整潔，工會會標上墻、業務指引清晰，既彰顯了勞動爭議調解中的“工會元素”，也讓來訪職工有進了自家門的親切感，真正把習近平總書記“讓老百姓遇到問題能有地方‘找個說法’”的指示要求落到實處。目前，全市12個工會勞動爭議調解工作室受理勞動爭議案件1560件，成功調解1230件，為職工群眾挽回經濟損失近4500萬元。
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