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關于關于2023年優化營商環境的整改方案
根據《XX市貫徹落實省紀委監委優化營商環境政治監督專項檢查反饋意見的整改方案》要求，我部就反饋意見進行了梳理匯總，涉及問題3個，為扎實有效做好省紀委監委優化營商環境政治監督專項檢查反饋意見的整改工作，結合我部工作實際，制定以下整改方案。
一、指導思想
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的XX大精神，全面落實習近平總書記關于優化營商環境的重要講話精神和視察XX時對優化營商環境作出的重要指示精神，以問題整改為契機，扎實開展營商環境建設工作，著力解決影響營商環境突出問題，切實增強市場主體和人民群眾獲得感、滿足感，確保反饋問題全面整改落實到位。
二、整改目標
堅持問題導向、目標導向和結果導向，嚴格對照省紀委監委優化營商環境政治監督專項檢查反饋意見，深刻剖析問題成因，逐項制定整改措施，列出問題清單、整改清單和責任清單“三清單”，堅持標本兼治和舉一反三，做到責任不落實不放過、問題不解決不放過，整改不到位不放過，確保整改工作“條條整改、件件落實”。通過整改突出問題來完善制度機制，將整改工作轉化為攻堅克難、推動改革的強大動力。
三、整改內容
（一）“12345”政務服務熱線辦結效果不佳、按期辦結率不高。
表現形式：XX市12345政務服務熱線個別處辦單位按期辦結率較低，市委組織部轉辦工單數68件，按期辦結19件.逾期辦結49件，按期辦結率27.94％。
具體舉措：提高思想認識、加強工作規范。對部機關工作人員進行“12345”熱線工單處置規范和辦理流程專題培訓，提升業務能力水平。強化跟蹤提醒，落實工單問題。建立跟蹤、督辦臺賬，實行工單提醒程序，對重點問題重點關注，重點督辦。加強協作配合，解決疑難工單。對于矛盾復雜疑難工單，積極與行政審批局和相關單位溝通，召開工單推進會、專題協調會等，共同推進疑難工單及時辦結。
責任股室：辦公室
完成時限：立行立改，長期堅持
（二）干部思想認識不夠高，主動服務意識不夠強。
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