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縣鄉領導干部公開接訪實施意見
為進一步暢通和拓寬群眾利益訴求表達渠道，切實解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，密切黨群干群關系，根據中央和省市關于做好領導干部公開接待群眾來訪工作的有關要求，結合我縣實際，現對2023年度縣鄉領導干部公開接訪工作，提出如下意見：
一、指導思想
為深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，根據國務院《信訪工作條例》、《中共中央、國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》及《**省信訪條例》有關規定，進一步暢通基層信訪渠道，充分發揮領導干部在解決信訪問題中的主導作用，協調解決信訪問題，化解各類矛盾糾紛，維護人民群眾合法權益，努力營造群眾依法上訪、干部依法行政、各方齊抓共管的良好氛圍，促進平安和諧**建設。
二、任務目標
領導干部公開接待群眾來訪，是貫徹落實黨的二十大精神，進一步暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障的重要舉措。全縣各級領導干部要認真落實中央部署和省、市、縣要求，切實提高思想認識，發揮表率作用，嚴格執行領導干部公開接訪制度，以高度的政治自覺和行動自覺，主動接待處理復雜疑難信訪問題，“面對面”傾聽群眾訴求、化解矛盾糾紛，推動群眾合理訴求及時就地解決。
三、公開接訪要求
領導干部坐班接訪期間，要遵循“四個不允許”工作要求，即領導干部公開接訪不允許離開接訪場所、不允許選擇性接訪、不允許沒有解決實際問題或沒做好思想工作就勸返信訪群眾、不允許將信訪群眾簡單讓屬地接回。領導干部公開接訪實行AB角互補工作機制，合理搭配黨委、政府和人大、政協領導干部。如A角接訪領導不能按計劃公開接訪，由B角接訪領導做好補位工作；A角接訪領導和B角接訪領導均不能按計劃公開接訪的，要提前作出調整安排，確保不空崗。
（一）時間要求。按照省、市關于縣級領導干部公開接訪的要求，縣領導干部每月至少到縣信訪局接訪大廳公開接待群眾來訪一天，確保平時每個工作日、重點敏感時期每天有一名領導干部全天候坐班接訪；鎮街領導干部每周至少一天，確保每天有一名領導干部全天候坐班接訪，重點敏感時期主要領導干部每周至少一天坐班接訪；有關縣直部門單位開展“局長接訪日”活動，信訪工作任務較重的縣直部門領導干部每月至少一天接待來訪群眾。黨政主要領導干部可采取“固定接訪日制度”。
（二）接訪要求。領導干部公開接訪要按照“提前公示、現場接訪、領導包案、跟蹤落實”的規范化程序，確保達到“四個100%”，即：提前公示面率100%，包案人員與信訪人見面率
100%，書面答復率100%，回訪反饋率100%。真正發揮領導干部接訪化解信訪突出問題的示范作用，切實把信訪群眾吸附在當地，問題解決在基層。接訪領導對公開接待的信訪事項要進行全過程包案化解，包掌握情況、包思想教育、包解決問題、包息訴息訪。
（三）接訪方式。領導接訪可采取隨機接訪、專題接訪、重點約訪和帶案下訪等多種方式。
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