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按照公司調研工作安排，分公司成立調研小組，于10月16日至10月27日，對錦都、新鳳等12座加油站開展如何提升員工開口營銷能力為主題的專題調研。現將有關情況總結如下：

一、調研基本情況

加油站作為傳統能源供給終端，面對電車替代、行業監管、薄利競爭和資產虛高等各方面壓力，市場竟爭進一步加劇，經營壓力進一步加大。如何了解客戶需求，在客戶到站短暫停留的有限時間內，運用積極的營銷策略擴大銷售，有著非常積極的作用。開口營銷就是提升經營業績的有效利器，對于加油站來說，如何提升開口營銷能力舉足輕重。

為切實提高員工開口營銷能力，為顧客提供優質服務，分公司成立了以業務分管領導為組長、業務骨干和及片區支部書記為成員的主題調研小組。10月16日至10月27日，調研組4名成員對錦都、新鳳等12座加油站就如何提升員工開口營銷能力開展調研，隨機走訪、座談訪談20余人次，總結分析了分公司營銷策略現狀，深入剖析了加油站員工開口營銷能力不強的客觀因素和主觀原因，找準了癥結，制定了后期改進的具體措施。

二、調研運用的理論基礎

主題教育的目的不是為教育而教育，目的還是要把積極干事創業、推動公司高質量發展的初心和使命，內化于心、外化于行，把工作職責履行好，把正在做的事情做到位。分公司在開展主題教育活動的過程中，堅持以問題為導向，以實際為基礎，以目標為牽引，注重整體協調，確保工作落到實處，切實增強主題教育活動的針對性和實效性。

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