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今年以來，**社區黨總支積極探索“四個一”工作模式，推動區域治理主體從獨唱向合唱轉變、治理力量從分散向聚合轉變，有效破解社區治理難題。
一、構建一體工作體系，推進組織共建。突出黨組織核心引領作用，以區域化黨建為抓手，推行“社區黨總支+小區黨支部（市場商圈黨支部）+樓棟黨小組+樓層黨員中心戶”的網格化黨建模式。明確社區黨總支功能定位、人員組成和統籌協調社區事務的職責，建立議事協調、共駐共建等機制，實現大事聯議、要事聯決、急事聯商、難事聯解“四事聯辦”，通過聯席會議解決市場衛生管理、租賃糾紛等諸多問題；推進物業小區“黨支部+業委會+物業公司”的“135”工程，非物業小區由社區黨總支選派總支委員擔任支部書記成立黨支部，發動小區黨員帶頭發揮業主主體作用，積極參選樓棟長、業委會成員，探索出支部引領，居民自治加簡易物業的管理模式。
二、搭建一個共治平臺，實現資源共享。依托黨總支統籌協調作用，整合區直機關單位和黨員（含雙報到黨員）、社區工作者、志愿者等力量，編制資源清單，搭建共建共治合作平臺。社區黨總支與駐地單位、商圈黨組織聯盟、小區，簽到共建共享協議，建立區域化組織服務項目7個，編制服務和資源清單，各黨組織根據專長認領，對服務項目實行清單式管理。以社區網格為依托，建立居民一站式服務平臺，制定居民日常代辦事項20余項，累計為居民代辦事項3200余件。持續開展法律微講堂、專家義診、家長課堂、家電維修、免費理發、學生課后學堂等服務，受眾達12.5萬人次。
三、制作一本便民手冊，亮明服務事項。針對老弱群體多、流動人口多、居民訴求多的特點，開展“知民情、順民意、解民憂、惠民生、暖民心”志愿行動，為戶外工作者設立“暖心驛站”28個，黨員志愿者自發為快遞小哥、外賣小哥、環衛工人提供休息、充電、飲水、應急醫療等服務。社區干部通過上門訪、電話訪等方式，對居民訴求、特殊困難、矛盾糾紛等信息進行收集，網格登記將黨員、殘障人士、留守兒童、矯正對象等7種信息進行標識，同時，充分對接資源服務清單，推進居民需求與服務資源有效對接，針對重點群體，由社區“兩委”干部、雙報到黨員和志愿者結對幫扶，開展“一對一”服務，推動社區治理精準化、精細化。
四、完善一套工作機制，破解共治難題。以基層黨組織“四亮創建”主題活動為契機，健全治理機制，深化構建責任落實機制，推動區域合力共治。進一步促使黨員、黨員戶、黨員商戶亮身份做表率，推動1340余名黨員定崗定責、包棟包片，主動服務；全面推行“四議四調”工作法，健全完善小區樓棟文明公約，規范建立居民提議、小區黨支部商議、社區“兩委”審議、居民代表大會決議的議事程序，形成“鄰里親情調、居規民約調、居民眾口調、司法權威調”的社區矛盾調解辦法，有效化解各類矛盾154個。進一步激發治理主體內生動力，真正實現全民合心破解基層治理難題。
