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“觀念能力作風建設年”活動開展以來，市委市政府督查局為切實服務好企業(yè)發(fā)展，扎實推進，深入查找制約營商環(huán)境的堵點難題，堅持問題導向，緊盯營商環(huán)境中的關鍵領域、重點崗位開展監(jiān)督檢查，督促有關單位提高行政效能、簡化辦事流程、改善服務態(tài)度，以強有力的監(jiān)督推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
一、打通難點堵點，為企業(yè)紓困解難。針對企業(yè)發(fā)展中遇到的難點、堵點問題，深入實地暗訪調查，詳細了解企業(yè)難處，認真聆聽企業(yè)訴求，尋找解決方法，切實為企業(yè)紓困解難。深入調查。與企業(yè)約見或深入企業(yè)實地查看、走訪，掌握一手信息，確保信息真實可靠。組織協調。找準企業(yè)難處的關鍵節(jié)點，組織相關部門共同研討，找尋出便捷高效的突破方法，依法依規(guī)解決難題。跟蹤督辦。對解決企業(yè)問題承擔有任務的相關職能部門，持續(xù)督辦，緊盯時效，做到下發(fā)交辦的任務，樣樣有著落，事事有結果。
二、動態(tài)跟蹤督辦，確保問題長效解決。建立專項督查臺賬，線上利用“宛美督辦”平臺，實時掌握相關責任單位工作推進情況，線下成立專班，實地核查工作成效。嚴把時間關、質量關，嚴格執(zhí)行《南陽市大抓落實積分管理暫行辦法》《南陽市工作責任目標績效考核獎懲辦法（試行）》。多措并舉，確保切實優(yōu)化營商環(huán)境。建立專項督查臺賬。2023年7月至今，市委領導批示交辦關于企業(yè)發(fā)展、企業(yè)投訴、招商引資等涉及營商環(huán)境方面的事項多達300余件，經過大力督辦，大部分問題均得到了有效解決，問題化解率達到94%以上。對于存在客觀原因，短期內無法辦結事項，安排專人專管，長期跟蹤督辦。線上線下雙向發(fā)力。將督查事項通過“宛美督辦”平臺線上交辦，嚴辦時間關、審核關、質量關。線下對于較難解決的事項，一事一議，專項督辦。截至目前，針對優(yōu)化營商環(huán)境方面的事項，市委市政府督查局召開協調會17次，約談會22次，現場督辦86次。雙向發(fā)力，大幅度提高了工作效率，提升了工作質量。嚴格執(zhí)行考核辦法。根據各單位事項辦理情況，嚴格按照《南陽市大抓落實積分管理暫行辦法》進行積分管理，對于積分記錄嚴格采取保密措施，確保積分排名公平公正。對于事項辦理完成度較高、積分排名靠前的單位及時上報市委領導，通報表揚，以資鼓勵。對于排名靠后的單位及時進行約談提醒，通報批評，責令整改。經多次約談仍屢教不改、推諉扯皮的單位適時移交組織部門和紀檢部門調查問責。
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