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區司法行政系統展開“我為群眾辦實事”活動方案
為仔細貫徹落實《中共中央關于展開全國政法隊伍教育整頓的觀點》(中發(2023)7號)和《**省政法隊伍教育整頓實施方案》，依據中央、省、市、區教整辦統一安排，結合司法行政工作實際，現就在全區司法行政系統展開“我為群眾辦實事”活動，制定如下方案。
一、總體要求
人民群眾的擁護和支持是黨和國家事業發展最可靠的力量，習近平總書記強調，民心是最大的政治。全心全意為人民服務是我們黨的基本宗旨，是我們黨始終獲得人民擁護和愛戴的基本源泉。司法行政機關是黨的政法機關的重要組成部分，是具備鮮亮政治屬性的政治機關，必需旗幟鮮亮講政治，堅持不懈做好為人民服務工作。全區司法行政機關要緊扣民心這個最大政治，堅持以人民為中心的發展思想，堅持把人民放在心中最高的位置，堅持發揚黨的優良傳統，從最困難的群體入手，從最突出的問題著眼，從最具體的工作抓起，扎實推動“我為群眾辦實事”活動，深化實行司法為民理念，全面增強司法為民意識，大力提升為民服務的能力和本領。
展開“我為群眾辦實事”要堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，增強“四個意識”，堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，增強服務意識，強化內部管理，優化服務水平，提高辦事效率，充足發揮行政執法、刑事執行、公共法律服務等職能作用，從解決好人民群眾最關懷最挺直最現實的利益入手，把黨的為民宗旨釀成每一天的努力，釀成在每一件事情上的實踐，為群眾供應“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務，讓人民群眾時刻感受到公平正義，時刻感受到法律珍惜，時刻感受到人身和財產的安全保障。要嚴格落實中央關于展開政法隊伍教育整頓的部署要求，把“我為群眾辦實事”作為政法隊伍教育整頓的重要內容，貫穿教育整頓全過程，并長期持續堅持下去。要把“我為群眾辦實事”活動與“做人民群眾法律貼心人”活動和中國共產黨創立100周年慶祝活動結合起來，不斷用全區司法行政系統全心全意為人民服務的“初心”贏得人民群眾擁護黨的領導的“民心”。
二、活動原則
全區司法行政系統展開好“我為群眾辦實事”活動，要堅持當心真心真情、當心便民利民、當心舒適舒心、當心公平公正的原則。
一是當心真心真情。在服務人民群眾過程中，要堅持真心真意、真情投入，把熱心、誠信、耐煩擺在服務工作首位，對每名群眾都要堅持微笑服務，熱忱招待，仔細傾聽群眾心聲，準時回應群眾訴求，有效解決群眾困難。 要規范全部服務行為，全力整改對群眾不睬睬、不耐煩，語氣生硬、觀點蠻橫等問題，堅定杜絕臉難看、話難聽、事難辦的現象。
二是當心便民利民。不斷完善一次性辦結、急事急辦、特事特辦等工作機制，對受理的業務在承諾時間內辦結，對手續不齊全的一次性告訴群眾應增補的材料，不讓群眾多跑路。推行延時服務、預約服務、上門服務，最大程度提高工作效率，堅定杜確定群眾來電來訪不受理、受理不回復、回復不準時，對辦事群眾不一次性告訴等現象，讓工作提速削減群眾等候，讓主動服務削減群眾跑腿，讓提高服務質量削減群眾煩憂。
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