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在機關工作,需要經常組織下級機關和所屬單位召開會議和開展活動,協調他們辦理業務和安排工作。如何處理好與下級機關和單位的工作關系,取得他們的理解、支持和認可,對一名機關工作人員的順利開展工作和個人發展進步,也是非常重要的。
1.樹立服務意識
對下級機關和單位來說,自己就是領導機關。作為領導機關的一名工作人員,首先應認識到,是有了若干基層單位,才設立了領導機關,才有了機關工作人員。機關工作的本質就是為基層工作服務。只有樹立了這個思想和強化了這個意識,才能從根本上擺正位置,才能處理好與下級機關和所屬單位的關系。
由于領導機關一般掌握著人、財、物的權力,-些機關人員顛倒了服務與被服務的關系,以分配者和管理者自居,高高在上,盛氣凌人,不好好調查研究,不認真了解基層的情況和群眾的疾苦,只憑自己的主觀意志發指示,瞎指揮,甚至不給好處不辦事,給了好處亂辦事。基層群眾說這樣的機關"門難進,臉難看,事難辦"。作為一名領導機關的工作人員,一定要自覺地力戒和摒棄這種惡劣作風。
樹立服務意識,就是在工作中盡量想基層所想,急基層所急,幫基層所需。在與下級機關和單位的同志的工作交往中,認真傾聽他們的意見和想法,充分理解他們的苦衷和要求,設身處地想方設法幫他們解決面臨的困難和問題,自覺把這些看作是領導機關履行職責所在,以實際行動取得下級單位的信任和擁護。
2.公平公正,一視同仁
作為領導機關,要面對多個下級單位,經常要處理諸如經費物資指標分配、評比獎勵名額和審批工程項目等等事宜。這些涉及各單位利益和名譽的事情,大家都很關注、很敏感,有時處理不好會鬧得滿城風雨,上下不高興。辦理這類事情,一定要出以公心,公平公正,公開透明,審慎穩妥地做好相應的工作。
首先,要堅持按規章、原則、標準辦事。凡事都有規矩。領導機關審批處理相關事務,最重要的是把握好政策原則,按現行法規、制度和標準辦事。在法規制度面前對各單位一視同仁,公平公正,不搞特殊,逐步形成好的風氣。不能有親有疏,關系好的就照顧,關系不好的就靠邊。如果只講人情靠關系,不但影響事業,還會麻煩意見一大堆,反而搞壞了上下關系。
其次,盡量做到公開透明,充分聽取各方意見。辦理與眾多單位和基層群眾利益相關的事情,一般情況下不能搞暗箱操作,不要個別人說了算,越搞神秘化越容易出問題。應盡可能的聽取各方面的反映和要求,盡量把原則、條件、標準和比例等告訴大家,做到公開透明。根據事情的性質和辦理的程序步驟,需要領導班子集體審議的就提交集體審議,需要向所屬單位通報的及時通報,需要在群眾中公示的搞好公示。光明正大地處理問題,下級和群眾才會信服你擁護你。
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