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上級領導機關處于工作的指揮、指導和控制的位置,一般都掌握著本系統經費分配的權力、政策傾斜的權力、評價工作好壞的權力和考察任免干部的權力。作為一名機關工作人員,本身就擔負著上情下達、下情上報等與上級領導機關日常聯系的任務。因此,協調和處理與上級領導機關人員的關系,是非常重要的一個工作環節。做好了,對工作、對單位、對個人都大有益處。一般機關領導對所屬人員的這項能力很看重,常常認為能與上級機關協調好關系的干部是很得力的干部。
協調與上級領導機關的關系,最根本的是要有服從全局的觀念,堅定不移地貫徹執行上級的方針政策和各項指示,在接受任務和落實工作上不打折扣,不討價還價,不敷衍推諉;要有組織系統觀念,自覺維護本系統的和諧統一,保持工作的良好運行秩序和工作效率;要有明確的上下級觀念,擺對自己的位置,自覺維護領導機關的威信和形象。還要特別注意做好以下幾點:
1.搞好首次溝通
機關人員特別是新同志,都有對上級領導機關的第一次溝通,可能是電話聯系也可能是當面交流,要特別注意這第一次溝通,做好了對以后的協調和相處創造良好的開端,搞不好留下一個不良印象很長時間都消除不了。
首次溝通應注意的,一是說話語氣和衣著舉止要得體。彬彬有禮、謙虛恭讓的話語會讓領導機關初次接觸的人產生不錯的感覺;奇裝異服、濃妝艷抹和傲氣十足的派頭,在機關工作交往中是不受歡迎的。二是主動恰當地介紹自己。第一次與上級領導機關的同志打交道,最好首先主動地介紹一下自己的姓名、單位及與所辦事情有關的基本情況,讓對方有一個對自己初步了解和思想準備,否則一個陌生人一上來就說事兒會讓人感覺有點冒失和唐突。
三是簡要和有條理地說明要聯系的事情。最好事先將需要請示辦理的問題整理一下,有條不紊地說出來,簡明扼要,時間不要長,不要給人造成啰嗦的感覺。
四是適當地表示一下謙虛和客氣。如“我剛來機關,請領導多給予指導和幫助”“我是第一次辦這項工作,有什么不當之處請批評指正”等等。往往一句很平常的話會有很好的效果。
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