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去年以來(lái)，市政數(shù)局堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)，深入實(shí)施機(jī)關(guān)黨建“提神振氣”工程、事業(yè)單位黨建“先鋒服務(wù)”工程，聚焦群眾和企業(yè)最關(guān)心的高頻事項(xiàng)，通過(guò)群眾和企業(yè)最認(rèn)可的溝通方式，采取最快捷的辦理方式（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三個(gè)最”），以解決群眾和企業(yè)“辦事難”為突破口，著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，最大程度提升群眾和企業(yè)的辦事體驗(yàn)，打造“三個(gè)最”政務(wù)服務(wù)*模式，實(shí)現(xiàn)了機(jī)關(guān)黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合。*年*月，局直屬機(jī)關(guān)黨委被市委評(píng)為“*市先進(jìn)基層黨組織”。
一、黨建引領(lǐng)“抓統(tǒng)籌、強(qiáng)監(jiān)督”，有序推進(jìn)政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作
市政數(shù)局高度重視優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境“三個(gè)最”工作，認(rèn)真貫徹市委、市政府的決策部署，建立了局黨組成員掛鉤縣（市、區(qū)）制度，為指導(dǎo)各地開(kāi)展“三個(gè)最”政務(wù)服務(wù)提供組織保障。一是加強(qiáng)統(tǒng)籌謀劃，加大推進(jìn)力度。局黨組多次召開(kāi)黨組會(huì)議進(jìn)行專(zhuān)題研究，進(jìn)一步加強(qiáng)與社保、醫(yī)保、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、住建、自然資源和規(guī)劃等單位的溝通協(xié)調(diào)，組織專(zhuān)門(mén)力量，在機(jī)制創(chuàng)新、組織推進(jìn)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)等方面分解落實(shí)任務(wù)。二是線上線下相結(jié)合，廣泛征求意見(jiàn)。依托市、縣兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心，廣泛征集群眾意見(jiàn)建議。為貫徹落實(shí)全市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境落實(shí)“三個(gè)最”工作推進(jìn)會(huì)有關(guān)“局長(zhǎng)走流程”的要求，持續(xù)開(kāi)展常態(tài)化征集意見(jiàn)建議活動(dòng)，由局領(lǐng)導(dǎo)班子帶班，黨員干部在服務(wù)大廳輪流坐班，認(rèn)真傾聽(tīng)市民反饋意見(jiàn)并現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決。三是強(qiáng)化效能監(jiān)督，保障服務(wù)效能。著力清理疏解辦事堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，加快推動(dòng)辦事難點(diǎn)動(dòng)態(tài)清零。全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度，我市政務(wù)服務(wù)“好評(píng)率”由去年底的*分上升到*分，位列全省第*名。
二、黨建引領(lǐng)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能”，促進(jìn)“黨建+政務(wù)服務(wù)”新融合
市政數(shù)局緊緊抓住市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境試點(diǎn)工作示范推廣會(huì)召開(kāi)的契機(jī)，緊扣“三個(gè)最”，組織各進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口單位加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，圍繞“我能提供什么服務(wù)”向“群眾企業(yè)需要什么服務(wù)”的主題，轉(zhuǎn)變審批服務(wù)理念和工作作風(fēng)。在政務(wù)服務(wù)中心深入開(kāi)展“三亮一創(chuàng)”（亮身份、亮職責(zé)、亮承諾，創(chuàng)黨員先鋒崗）系列機(jī)關(guān)黨建活動(dòng)，激勵(lì)黨員干部在推動(dòng)業(yè)務(wù)工作中切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、發(fā)揮先鋒模范作用、優(yōu)化為民服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)辦事更有速度、服務(wù)更有溫度，有效促進(jìn)了“黨建+政務(wù)服務(wù)”的新融合。一是“黨建+窗口建設(shè)”。開(kāi)展“窗口黨員佩黨徽、亮身份、做承諾”活動(dòng)；探索監(jiān)督前移，設(shè)置“協(xié)調(diào)幫辦”，同時(shí)指導(dǎo)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和市社保分中心設(shè)立了“協(xié)調(diào)幫辦”窗口，使我市成為全省第二個(gè)從上到下設(shè)置此類(lèi)窗口的地級(jí)市；以“專(zhuān)業(yè)技能精湛、服務(wù)方式貼心、帶頭作用顯著”為標(biāo)準(zhǔn)，組織開(kāi)展“微笑服務(wù)”和文明服務(wù)標(biāo)桿服務(wù)區(qū)、文明服務(wù)標(biāo)兵、文明話務(wù)標(biāo)兵等文明評(píng)選活動(dòng)，打造具有*特色的“文明服務(wù)”品牌。二是“黨建+實(shí)踐活動(dòng)”。鞏固深化黨史學(xué)習(xí)教育成果，持續(xù)開(kāi)展“黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)”和“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)組織黨員現(xiàn)場(chǎng)觀摩黨建引領(lǐng)營(yíng)造優(yōu)良政務(wù)環(huán)境典型案例、參與“一站式”服務(wù)、“沉浸式”現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)服務(wù)窗口辦事流程、學(xué)習(xí)先進(jìn)黨員模范等形式，著力打造“有效率”的模范機(jī)關(guān)。三是“黨建+指尖民生服務(wù)”。全力打造具有*地方特色的“粵省事”“粵商通”等*專(zhuān)版，積極拓展“便民利企”渠道，推進(jìn)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上查”“指尖辦”。目前，“粵省事”*版已接入*項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，注冊(cè)用戶數(shù)超*萬(wàn)。全市市場(chǎng)主體*%注冊(cè)“粵商通”，“粵商通”*專(zhuān)區(qū)上線事項(xiàng)*項(xiàng)。
三、黨建引領(lǐng)“優(yōu)指標(biāo)、智能辦”，提升政務(wù)服務(wù)便捷度
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