摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024政務(wù)服務(wù)工作典型交流材料》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024政務(wù)服務(wù)工作典型交流材料》。
去年以來(lái)，我區(qū)以深化“放管服”改革為抓手，持續(xù)簡(jiǎn)環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、提效能，全力打造政務(wù)服務(wù)五大環(huán)境，讓市場(chǎng)主體依規(guī)辦事不求人成為常態(tài)。全區(qū)新增市場(chǎng)主體**家，新開(kāi)辦企業(yè)***家，同比分別增長(zhǎng)***%、（***%。
一、思想聚高度，營(yíng)造最昂揚(yáng)的干事環(huán)境。堅(jiān)持把筑牢政治忠誠(chéng)擺在首位，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記重要講話和重要指示精神，強(qiáng)化支部引領(lǐng)和黨員帶動(dòng)，做到了自覺(jué)主動(dòng)學(xué)、及時(shí)跟進(jìn)學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)，進(jìn)一步引導(dǎo)全體黨員干部不忘初心、牢記使命。不斷打牢業(yè)務(wù)根基，用好用活“便民學(xué)習(xí)社”“創(chuàng)新孵化課堂”“云上政務(wù)直播間”等學(xué)習(xí)平臺(tái)，發(fā)揮骨干“傳幫帶”作用，推進(jìn)窗口“全能崗”建設(shè)，以學(xué)促思、以學(xué)促進(jìn)、以學(xué)促干，著力打造一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化、高效率的審批服務(wù)隊(duì)伍，努力營(yíng)造更加高效快捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
二、服務(wù)提溫度，營(yíng)造最溫暖的舒心環(huán)境。發(fā)揚(yáng)“在崗一分鐘，盡責(zé)六十秒”精神，認(rèn)真落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位責(zé)任制、責(zé)任追究制“六大服務(wù)制度”，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)政策零折扣、服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)結(jié)果零投訴“五零服務(wù)承諾”，創(chuàng)新推出主動(dòng)服務(wù)幫著辦、預(yù)約服務(wù)優(yōu)先辦、錯(cuò)時(shí)服務(wù)隨時(shí)辦、高效服務(wù)就近辦、遠(yuǎn)程服務(wù)智能辦、上門(mén)服務(wù)我來(lái)辦、貼心服務(wù)陪同辦、定制服務(wù)精準(zhǔn)辦、規(guī)范服務(wù)提升辦、微笑服務(wù)馬上辦“十大服務(wù)模式”， 持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事體驗(yàn)感和獲得感。去年以來(lái)，累計(jì)解決企業(yè)群眾訴求5600余項(xiàng)，獲贈(zèng)錦旗68面，回訪市場(chǎng)主體3709家，企業(yè)群眾滿意率達(dá)100%。
三、審批加速度，營(yíng)造最便捷的營(yíng)商環(huán)境。圍繞服務(wù)企業(yè)全生命周期，制定12項(xiàng)改革任務(wù)試點(diǎn)“一件事”個(gè)性化工作方案和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)指南。不斷拓展通辦領(lǐng)域，與16個(gè)省72個(gè)市縣區(qū)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。建立“代位注銷(xiāo)”制度，實(shí)行企業(yè)證照聯(lián)合注銷(xiāo)，推行個(gè)體工商戶簡(jiǎn)易注銷(xiāo)改革，實(shí)現(xiàn)材料精簡(jiǎn)66.67%，環(huán)節(jié)壓減50%。設(shè)置“辦不成事”反映窗口，做實(shí)“一把手走流程”現(xiàn)場(chǎng)把脈，從頂層推動(dòng)審批難點(diǎn)堵點(diǎn)。今年以來(lái)，共整合形成“一鏈辦理”事項(xiàng)95個(gè)，精簡(jiǎn)辦理環(huán)節(jié)23%、縮短申請(qǐng)材料32％、減少跑腿次數(shù)50%、辦理時(shí)限縮短50%，群眾平均等待時(shí)間由12.5分鐘縮減到5分鐘；共收到評(píng)價(jià)4064條，好評(píng)數(shù)4064條，滿意率達(dá)100%。
四、改革強(qiáng)力度，營(yíng)造最優(yōu)化的創(chuàng)新環(huán)境。創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。在城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)推行水土保持告知承諾制和環(huán)境影響區(qū)域評(píng)估，創(chuàng)新打造“市區(qū)聯(lián)動(dòng)”聯(lián)合驗(yàn)收模式，實(shí)現(xiàn)全市首例“測(cè)驗(yàn)登合一”試點(diǎn)項(xiàng)目六個(gè)工作日順利發(fā)證；強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能，創(chuàng)新開(kāi)展投資項(xiàng)目“云評(píng)審”；持續(xù)推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革，工程建設(shè)領(lǐng)域政府投資項(xiàng)目、一般社會(huì)投資項(xiàng)目審批時(shí)限分別壓縮68%、43%。創(chuàng)新服務(wù)方式。實(shí)施“我來(lái)跑”服務(wù)，為企業(yè)群眾提供個(gè)性化、定制化幫辦代辦服務(wù)；實(shí)施“不見(jiàn)面”服務(wù)，全部承接事項(xiàng)可實(shí)現(xiàn)“只跑一次”，90%以上實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”；實(shí)施“家門(mén)口”服務(wù)，不斷強(qiáng)化基層便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)；實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)按標(biāo)準(zhǔn)化流程“人人可辦、人人能辦”。今年以來(lái)，審批服務(wù)事項(xiàng)辦結(jié)率和群眾滿意度均達(dá)100%。
五、運(yùn)行守法度，營(yíng)造最透明的法治環(huán)境。構(gòu)建法治利企機(jī)制，統(tǒng)籌運(yùn)行“線下集中學(xué)+線上自主學(xué)”學(xué)法方式，開(kāi)設(shè)“每周學(xué)法”課堂，搭建“聊城高新區(qū)政務(wù)服務(wù)直通車(chē)”“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”等線上培訓(xùn)平臺(tái)，持續(xù)提高全員法治思維。每季度開(kāi)展一次“依法行政示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升工作人員依法行政的能力。多渠道深入開(kāi)展法治宣傳，利用中心服務(wù)窗口多、人流量集中的優(yōu)勢(shì)，綜合運(yùn)用大廳LED電子屏、普法宣傳單等形式，著力增強(qiáng)群眾遇事找法、辦事依法、解決問(wèn)題靠法的法治意識(shí)。
