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辦公室作為綜合協調部門,處處體現作風,事事顯現水平。要提升工作質量需處理好輕重與急緩、輸入與輸出、投機與動機三種關系,做到講方法、講結果、講奉獻。
講方法:輕重與急緩
工作分類明確標準。辦公室工作可分為普通和重要兩類。普通工作即日常服務機關運轉的常規工作,如收發文、檔案管理、信息報送等。重要工作指辦公室承擔的重點工作,牽涉面一般較寬。普通工作內容往往不復雜,但應突出時效性,要以快和準為標準完成;重點工作應作為精品打磨,做到縱向比較有創新、橫向比較有深度。把握兩類工作的特點和規律,明確每類工作的標準和目標,可更有效開展工作。
建立維度有序安排。在做好分類的前提下,辦公室工作可按照“四象限工作法”,對事情從重要和緊急兩個維度進行劃分。在處理具體工作時一般可參照這樣的順序:先既緊急又重要的,然后緊急但不重要的,再到重要但不緊急的,最后才是既不緊急也不重要的。
比如,周一上午有這樣幾件事需處理:組織周二上午的調研座談會、為領導準備后天會議講話稿、下班前回復對某項工作的征求意見、起草當月工作總結。座談會應優先妥當安排,領導講話稿可稍緩但要投入較大精力來完成,回復意見可見縫插針完成,準備當月工作總結可往后放。
講結果:輸入與輸出
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