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胡喬木與上司溝通策略研究
溝通協調、建言獻策、輔助決策,是辦公室的重要職能。其中,溝通交流是基礎,也是完成輔政職能的關鍵,只有在充分且良好溝通的前提下,辦公室才可能完成政策協調及領導關系、部門關系、工作關系、地區關系等的協調。溝通協調職能既是由辦公室工作的性質與方式決定的,也是由辦公室所處的特殊地位決定的。
國務院總理李強在擔任浙江省委秘書長時,與網民在線交流時曾說:“秘書長職位,擔負著為黨委、政府出謀劃策、協調左右等重要職責,是重要的參謀助手,換句話說,雖然不是主要領導,但容易影響主要領導;雖然不是主要決策者,但容易影響主要決策者。因此這個職務,舉足輕重,崗位特殊。”①
胡喬木曾擔任中共中央副秘書長,既是辦公室領導,也是毛澤東及中共中央政治局的秘書。他溝通的對象既有毛澤東、周恩來、劉少奇、鄧小平等黨和國家領導人,也有郭沫若等政府領導,還有中共中央這個領導集體,處于溝通上下、協調內外的中樞位置,靠近中央最高決策層,既有位置優勢,也有信任優勢,還有信息占有與傳遞優勢。
胡喬木與上司的溝通不限于公務,還有大量私人事務及情感溝通。溝通方式與策略多樣化,有匯報工作的,有提供對策的,有提請注意的,有轉達申訴建議的,也有通過興趣愛好、文章著作等私人交流聯絡的。
一、在公務溝通上分類處理
公務溝通是胡喬木與上司溝通的主要方面。胡喬木依據實際情況,分類處理。一是只匯報,不請示;二是匯報且請示,但不建言;三是提供擬辦意見,請求審核;四是提供參考意見,請求選擇;五是提醒督促;六是轉達意見。
(一)匯報不請示
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