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為人處世中，會說話究竟有多重要？
1.開會遲到了，你會怎么說？?
你是會作自我批評，向大家道歉，還是感謝大家的等待和包容？毫無疑問，以感謝的方式處理問題，更能化解大家的消極情緒，獲得大家的諒解，因?yàn)槟憬o大家都戴上了一頂高帽子。這頂高帽子，就是理解和包容。?
要知道，人都有錨定心理，你期望別人怎樣，別人往往就會怎樣。你期待大家理解和包容，大家就會更加理解和包容。?
2.領(lǐng)導(dǎo)問你不知道的事情，怎么辦？?
你是消極地回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)“不知道”或者“不是你的工作范疇”，還是積極地表示“馬上了解情況并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告”？思維的不同，決定了人們行為方式的不同。換位思考，我是領(lǐng)導(dǎo)，我也會更喜歡積極主動(dòng)的下屬。?
要知道，在職場上，并沒有絕對嚴(yán)格的工作職責(zé)劃分，領(lǐng)導(dǎo)希望你完成的工作，都應(yīng)該是你的職責(zé)。?
3.報(bào)告壞消息的時(shí)候，你怎么說？?
你是心情沉重如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，還是注意報(bào)告的措辭，盡可能地減少負(fù)面情緒？人的情緒是會相互影響的，如果你一開始就傳遞出一種非常糟糕的情緒，那領(lǐng)導(dǎo)不可能不受你情緒的影響。?
所以，你要通過措辭消除不良情緒，不主動(dòng)制造恐慌氛圍。當(dāng)然，你在報(bào)告壞消息的時(shí)候，還應(yīng)提出有效的補(bǔ)救措施，以供領(lǐng)導(dǎo)參考和決策。?
4.活太多干不完，如何拒絕領(lǐng)導(dǎo)？?
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