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?如何對待下屬的意見和建議
職場中,按照工作運行規則,下屬向領導匯報自己的想法,闡述自己的意見和建議,作為領導者的態度,直接影響著員工的積極性,因此,領導者必須理性地去對待。?
一、傾聽不阻斷?
認真傾聽下屬的意見和建議,作為一個領導者是其必修課。一方面作為下屬能夠向領導匯報自己的想法和建議,事前肯定會深思熟慮,做了周全的準備,無論想法和建議對與否,有他自己的建議和考量,因此認真傾聽,是有效溝通的開始。另一方面作為領導者只有認真傾聽下屬的講述和闡述,才能準確理解下屬所提意見和建議的背景,為下屬的所提意見和建議作指導,做決策提供依據;再一方面不阻斷是對下屬的理解和包容,如果下屬的意見和建議與現行制度相沖突,立即阻斷其匯報,往往打亂下屬的思路,不能完整表達自己的真實想法,更重要地是容易挫傷下屬的積極性,對以后的工作匯報和交流產生消極情緒,影響上下級之間的交流溝通。?
二、首肯不指責?
對待下屬所提意見和想法,無論觀點對與否,首先肯定地是其想法和動機是積極地,對事業的發展是有所幫助的,對待工作的態度是負責的;對其想法和建議與現行制度相沖突,也要耐心地加以解釋和說明,不能指責其想法過于簡單和幼稚,考慮問題的思路不周全,事前準備不充分等等,其指責的舉動,會使交流溝通陷入僵局,打擊下屬提意見和建議積極性,長此以往,下屬匯報自己想法和建議的主動性沒有了,即使有匯報也會消極對待,應付了事。?
三、指導不否定?
下屬匯報意見和想法的真實目的就是得到領導的肯定和指導。因此對好的意見和建議沒要給予積極地肯定,并指導其進一步完善思路和想法,積極地推進落實。對于不能立即加以推進和落實地,要指導其調整自己的思路,修改完善相關的內容,給予具體的指導意見,是下屬有所是從,達到匯報的目的。對于有些極端的想法也不要一棍子打死,全盤否定,說的一無是處,每一次否定,都是對匯報者自信心的滅失向前推進了一步。?
總之,一個贏得尊重的領導者,對下屬的意見和建議,認真傾聽展現領導素養,積極首肯表現領導魅力,充分指導顯示領導水平,就能使每一次的匯報更加高效,干群關系會更加融洽,對員工的激勵更加有效。