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舉止就是指人們的動(dòng)作行為。自有禮儀以來，人們對(duì)于舉止和禮儀的關(guān)系就十分重視。早在春秋時(shí)期，孔子就提出過“非禮勿動(dòng)”的觀點(diǎn)，即要求人的所有動(dòng)作行為都要符合禮儀的規(guī)范。在英文里，舉止與禮儀竟然是同一個(gè)詞。所以，舉止作為表現(xiàn)人類思維、意志的“第二語言”，在人際交往中備受重視。
講究舉止禮儀，一方面是為了在人際交往中相互表示友好、敬意，并使自己為對(duì)方所接受。另一方面則是遵守在特定的時(shí)間和地點(diǎn)人們賦予舉止的某些特別禁忌。從事秘書工作的同志，必須認(rèn)真研究和掌握舉止禮儀，使自己在辦公室“三服務(wù)”工作中做到舉止得體、適度，展現(xiàn)出良好的形象和素質(zhì)。
具體來說，秘書的舉止禮儀表現(xiàn)在以下六個(gè)方面。
(一)尊重。秘書在工作中往往代表著機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)對(duì)交往對(duì)象給予充分的尊重，體現(xiàn)“尊重在先”的原則。
例如，秘書在與他人交談時(shí)，不應(yīng)站在或坐在高于對(duì)方的位置上，以免給人造成“居高臨下”的感覺。不可將自己的頭部仰靠在椅背上，也不宜高翹“二郎腿”，更不能將腳尖抬起，直指對(duì)方，避免給對(duì)方形成散漫、傲慢的印象。倘若對(duì)方是一位異性，還須與之保持一定的距離，以免讓對(duì)方感覺不便，或產(chǎn)生誤解。
交談過程中，應(yīng)兩眼注視對(duì)方，精神飽滿，神情專注，并不時(shí)點(diǎn)頭表示正在傾聽。此時(shí)如果舉目四顧，心不在焉，神情倦怠，就容易被認(rèn)為對(duì)談話漫不經(jīng)心或不耐煩；如果手舞足蹈，指手畫腳，高談闊論，就會(huì)使對(duì)方覺得你目中無人、狂傲輕浮。
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