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案例  

小王，機關公職人員，三十歲出頭，因為與領導相處不愉快，心里一肚子委屈。小王覺得領導脾氣急，什么事情他都要按自己想法來，在不了解工作具體情況時瞎指揮，給小王和同事增加了不少不必要的工作，而且一點也不關心別人。小王希望改變領導，但又無法做到，十分苦惱。 

分析 

小王的苦惱來自兩個方面：一方面，領導總按自己的想法安排工作，要求嚴苛，讓他覺得很難做，也很難理解；另一方面，他覺得領導不關心下屬，只關心工作，無情冷酷。 

在做心理咨詢時，小王說，有一次開會，本來預定在大會議室開，結果被調到小會議室，經與辦公室溝通確認無法協調后，他向領導匯報了情況。但領導很固執，還是讓他再去爭取一下。小王覺得領導多此一舉，也沒多問就帶著情緒去了辦公室，當然最后也沒有協調成功。后來領導自己去協調，結果也沒辦成，因為有更重要緊急的會議召開。這也加重了小王對領導的負面認知。 

類似的事件，小王多次提及，小王覺得是領導故意為難他。咨詢師分析，是小王和領導之間的溝通出了問題。于是，根據美國心理學家愛利克·伯奈提出的四種人際交往心理模式，咨詢師嘗試對小王進行心理疏導。 

四種人際交往心理模式 

我不好——你好：這種心理模式下的人，在人際交往過程中，表現為比較自卑，甚至出現社交恐懼。其根源在于童年時期沒有得到足夠的關愛和幫助，內心非常無助，隨著年齡增長，容易放棄自己的意見、討好順從他人。他們喜歡以百倍的努力去贏得他人的贊賞，或者喜歡與父母意識重的人為友。 

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