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在職場,為什么很難說服別人
在職場,除了做好本職工作外,免不了要跟形形色色的人打交道。當需要對方聽從理解、給予幫助的時候,我們常常要先說服別人。
說服別人不是一件容易的事。要么,遇到抵抗,對方拒絕執行;要么,對方屈服于你手中的權利或礙于情面,陽奉陰違,嘴上答應的好好的,心里卻是百般抱怨抵觸。那么,人為什么很難被說服?
1.沒有共情。很多人都說“以理服人”,理確實能服人。但是,還有一句話叫做“秀才遇上兵,有理說不清”。如果對方壓根兒不聽你的理,或者聽不懂你所謂的“理”,你怎么說服他?在職場,常見這樣的情景:如果你對一個人沒好感,或者總是持有抵觸排斥情緒,無論他說什么,無論說的多么振振有詞、邏輯清晰,你都會對他說的話表示疑惑或反感。因為,對方打心底里不接受你,或者你說話沒權威,對方壓根沒有跟你實現“共情”。
2.立場不同。每個人因為生活經驗、社交圈子、知識結構的不同,也就導致了不同的思考模式,也就產生了不同的看法、需求和價值觀。有的人,以大局利益為重;有的人,以自己的蠅頭小利為重。面對一個只顧著自己利益的人,如果你站在你的立場去跟他講大道理,講奉獻講犧牲,或許,還不如一句“加班給加班工資”來的實在。因此,如果你表達的立場不一樣,要想說服別人,也不是那么容易的。
3.方法不對。人潛意識里都認為自己是對的,而別人是錯的,當有人試圖改變我們的想法時,我們會感到憎惡。因此,說服別人不是要直接指出誰對誰錯,更多是一種思想的交換,情感的共情。即使我們的觀點非常正確,也不要直截了當指出別人的錯誤,更不能直接否定他人的看法。不妨,試著用委婉的語言風格表述出來。
4.理念不同。“我說這些都是為了XX同志好,怎么他這么不領情?”這樣的心理,相信你也有過。在職場,“為了你好”但“對方不領情”的情況常會發生。原因很簡單,是因為人都是從自身角度出發思考問題的。你站你的角度教對方:應該多跟領導說奉承的話、好聽的話,應該有事沒事多在微信上跟領導互動。但是,對方卻認為這些不可取,低頭干好工作才是最重要的。嚴格來說,你們二者都沒錯。之所以說服不了別人,是因為你們都忽視了另一方的想法和感受,不同人理念是不一樣的。當一個人信奉什么、想要什么,他才會相信什么。
5.信息不對稱。有時候,你苦口婆心說一大堆試圖說服對方,可對方卻無動于衷。其實,你可能認為你講的很清楚明了,甚至有的地方利害關系都跟他分析的很透徹了。但是,你無法想像你講的這些大道理在對方眼里是什么樣子的。其實本質是信息不對稱,而我們沒意識到。或者意識到了,不知道對方哪點沒弄明白。