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所謂會(huì)務(wù),就是會(huì)議事務(wù)性工作的簡(jiǎn)稱,主要是會(huì)議籌辦、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等工作。會(huì)務(wù)工作很重要,辦好了,領(lǐng)導(dǎo)滿意、參會(huì)人員滿意,大家都高興;辦不好,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、參會(huì)人員笑話,大家都難看。那么,如何做好會(huì)務(wù)工作呢?今天主要談三個(gè)方面的問(wèn)題。
一、會(huì)務(wù)工作的基本套路
會(huì)務(wù)工作的事項(xiàng)和套路,主要根據(jù)會(huì)議的類型而定,一般分為會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)間服務(wù)、會(huì)后處理3個(gè)階段。
(一)會(huì)前準(zhǔn)備階段。除例會(huì)和小型會(huì)議及不安排食宿的短會(huì),準(zhǔn)備工作可適當(dāng)簡(jiǎn)化外,一般會(huì)議都要根據(jù)實(shí)際需要,在會(huì)前做好以下13項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1.制定會(huì)議方案。對(duì)會(huì)議的名稱、主旨、形式、規(guī)模、會(huì)期、議題、日程安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、組織領(lǐng)導(dǎo)等拿出意見(jiàn),提交領(lǐng)導(dǎo)討論審定后,即作為組織籌辦會(huì)議的依據(jù)。如作變動(dòng),需及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告,不可自作主張,隨意改變方案。需要注意的事,籌備會(huì)議一定要按規(guī)定政策辦,要想按規(guī)定政策辦,自己又要提前學(xué)習(xí)有關(guān)政策規(guī)定。
2.拿出會(huì)務(wù)工作實(shí)施計(jì)劃。主要籌辦人員對(duì)本次會(huì)議所需的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,按內(nèi)容或承辦部門(mén)歸歸類,按時(shí)間順序排排隊(duì),列出共有多少項(xiàng)工作,每項(xiàng)工作擬由哪個(gè)部門(mén)或個(gè)人負(fù)責(zé),以及各項(xiàng)工作的基本要求、完成的時(shí)限等。這樣做可以使分管會(huì)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)和具體辦事人員心中有數(shù),避免忙亂和大的疏漏。具體的標(biāo)準(zhǔn),就是不需要輔助材料、不留下空白地帶,盡量用一個(gè)方案把所有的事都統(tǒng)起來(lái)、讓所有的人都動(dòng)起來(lái),就像計(jì)算機(jī)的程序一樣,讓領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)按著方案“走”。如果該想到的工作沒(méi)想到,就需要反復(fù)建議、反復(fù)請(qǐng)示、反復(fù)研究、反復(fù)落實(shí),不僅增大了工作量還很容易誤事。在這個(gè)問(wèn)題上,一定要張開(kāi)想象的翅膀,就像放電影一樣,首先在大腦里把未來(lái)可能遇到的所有問(wèn)題、面臨的所有矛盾和解決的所有辦法,盡可能地規(guī)劃設(shè)計(jì)好,越具體越省心。
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