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前面我說了說關于機關里如何說話的問題，其實這個問題的背后反映的是一個人的智商和情商（尤其是情商）。
一般而言，是否“會說話”是一個人社會交往能力的具體體現，多數人會把這個問題歸入情商，我在這一點上也不例外，只是我覺得這里還有個智商的問題。為什么這么說呢？這是因為在這些“不會說話”的人當中，有相當一批是屬于不能準確地對自我進行合理認知的人。這種“認知能力”我覺得不屬于“情商”，而是屬于“智商”。換句話說，在我心目中，這類人多少是有那么一點“呆”“傻”“迂”的。
在我的工作生涯當中，實在是接觸過太多自我認知不準確的“呆子”，這些人通常都會過高地估計自己的能力、水平和貢獻，也過高地估計自己在別人心目中的地位。比如我就曾經遇到過一位同事，他的學歷比其他同事要高，于是想當然地認為自己的工作能力也高于他人，理所應當地最早得到提拔。但實際上，在領導和同事們的眼中，他的工作水平與其他優秀的同事比還有相當大的差距，最后得到提拔的是另一位同事，他就每天覺得自己冤得不行，沒事就借酒澆愁，而且酒后必然罵人，結果個人口碑受到了很大的負面影響。
我過去還有一位同事是個博士，進了機關從事調研工作，由于沒有經歷過任何這方面的鍛煉，寫出來的東西基本上沒法用，但他始終放不下博士的架子跟領導和同事們學習，而是整天在辦公室里叼著煙沖著電腦出神。后來我與他單獨談話，他對我說了一大通讀博士的艱辛以及現在工作的不順利，我盡管沒有讀到這么高的學歷，但也能想象出其中的不容易，所以對他的話表示同情和理解。但是，我隨即就指出了他的問題所在，那就是博士的知識結構與我們的工作并不契合，一般來說，本科生的知識是一個面，到了碩士變成了很小的一片，而到了博士就剩下深挖的一個點了，從這個意義上說，“博士”其實是“專士”，如果你自己認識不到這一不足的話，就放不下架子向我們這些低學歷但有經驗的人學習，那么在我們這一工作領域中就很難做出成績。當時說得他點頭稱是，不過后來心理還是沒有轉變過來，依然不能適應這里的工作，最后只得從市委中調離了。
機關里還有一種人，他們工作很努力，也取得了一定的成績，但是在成績面前自己飄飄然了，覺得他就是機關里最有能力的干部，其他的領導和同事們都根本無法與之相比。在這種心理的作用下，他就會變得相當地“抗上”，覺得自己有資本和領導叫板了。有時領導下達了一個任務，他先要品頭論足一番，發表一通“高見”，恨不得先把領導駁倒再說。我曾經的一位同事就屬于這么一類人，總覺得自己見解獨到，思想深刻，沒事把和領導與同事們抬杠當飯吃，而且時不常與別人發生言語沖突。我有一次和他聊天，順口說了一句“你這個毛病要改一改”，他直接沖我急了，跟我大講了一通“人才都是有個性的”之類的道理，為自己的不通人情世故找借口。
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