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自基層政務公開標準化規范化“十縣百鄉”試點建設開展以來,我街認真對照標準要求抓好落實,扎實有效推進創建工作,做到政府信息線上和線下集中公開。現將具體情況總結如下:
一、工作開展情況
(一)強化組織領導,高位部署強力推動。作為政務公開試點單位,我街高度重視此項工作,第一時間召開政務公開專題會議,成立了由街道辦事處主任*同志任創建工作領導小組組長,黨工委委員、組織委員*任副組長,其他班子成員及*、*同志為成員的政務公開領導小組,領導小組下設辦公室,辦公室設在黨政辦,*同志兼任辦公室主任,*同志負責辦公室信息公開日常工作。并指定專人負責線上公開信息完善和線下平臺設施完善。同時結合我街實際,制定《*街道推進基層政務公開標準化規范化的實施方案》,明確了工作目標、實施步驟和工作要求。為切實抓好工作落實,街道主要領導組織相關領導及成員和各社區負責同志,多次召開政務公開專題會議,了解工作進展情況,針對工作開展中存在問題和難處提出有效解決方案,為我街政務公開工作有效開展打下夯實基礎。
(二)明確專人專責,真抓嚴管高效落實。為提升政務公開服務水平,更好地服務群眾,街道實行“線上+線下”相結合,聯合推動政務公開。一方面,明確專人負責線下政務公開事務。由黨政辦副主任具體負責政務公開專區建設維護、人工受理政務公開服務事項、定期更新政務公開欄信息等。另一方面,明確專人負責政務公開網站和智慧*平臺管理。對照省里建設指引和重點領域信息目錄,全面優化調整政府網站欄目,深化決策、執行、管理、服務、結果“五公開”和重點領域信息公開,嚴格執行“三審三校”制度,及時在網站與公開欄公開街道、社區事務,截至目前,公開政府信息443條。
(三)精準務實建設,提升專區公開質效。為了更好地服務居民群眾,街道著力加強政務公開平臺建設。一是在街道便民服務中心和社區黨群服務中心建設政務公開專區,共分為信息查閱區、人工服務區、信息公開申請受理區、自助體驗區4個區域,配備完善專區設施,提供政府信息在線查詢、下載、打印、常用藥品、生活物品等免費服務。二是加大經費投入,我街先后投入經費11萬元,完善室內政務公開專區硬件設施,打造室外公示欄、電子顯示屏等基礎設施,添置信息查閱區觸摸顯示屏、辦公桌椅、電腦、打印機。三是制作簡單易懂的服務手冊,讓居民了解如何查詢政務信息和申辦公共便民服務事項,進一步提升了居民辦事效率。
(四)依托智慧*,及時回應群眾關切。發揮智慧*平臺作用,讓數據多跑路、群眾少跑腿,街道探索搭建智慧*平臺,實現政策宣傳、工作動態發布、服務群眾三大功能,依托“1+7+N”工作模式,提供“點單式”精準服務,破解了“干部白天找不到上班的居民,晚上居民找不到下班的干部”工作難題,進一步拉近了干群之間的關系。針對居民提出的意見建議和咨詢辦理的事項,平臺管理員第一時間派單至相關辦公室或社區,做好跟蹤問效,切實做到居民每個點單都能有呼必應、有應必解。
(五)持續引入縱深,全面推進社區延伸。借鑒先進單位典型經驗和突出做法,結合街道實際,采取以點帶面的方式推進我街政務公開專區示范點和社區居務公開示范點建設。選取*橋社區作為社區創建示范點,設立社區政務公開專欄,及時公開社區重大事項、社區級財務、社會救助、公告公示等事項,做到線上與線下同頻共振、同步公開。同時逐步做好其他6個社區的政務、黨務、財務等信息公開。
二、存在問題和不足
我街政務公開工作在市、區兩級精心指導下,取得了一定成效,但工作中仍存在一些需加強的地方:
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