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今年以來，市公安局以深化“放管服”改革為契機，堅持“網上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”工作思路，線下優化一窗通辦、線上推進一網通辦、向內挖潛一證通辦、向外拓展全天通辦，全力打造“四個通辦”護航經濟發展品牌，持續增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感和滿意度。
一、強化頂層設計，系統推進落實
一是納入中心工作。先后出臺《優化營商環境“二十條”措施》《護航夜間經濟發展十條舉措》，將“公安改革”列為9月份“每月一題”，每周在市局例會上聽取工作進展情況匯報，分析存在問題短板，研究解決方式方法。
二是堅持實際出發。通過征求意見、調研座談等形式，研究形成《全市公安機關深化“放管服”改革暨全面實行“四個通辦”實施方案》，任務項目化、項目清單化、清單責任化、責任數字化推動落實。建設中要求各責任單位秉持“集約、立舊”原則，杜絕扎“花架子”，切實發揮便民利企實效。
三是凝聚警種合力。梳理整合戶政、出入境、交管、治安、禁毒、網安等6大警種161項公安政務服務事項全部進駐大廳（分廳），統一實行“前臺受理、后臺審批、統一出件”，做到市縣聯動、警種協同、線上線下融合，提供“一體化、一站式”服務。
二、強化流程再造，打造**樣板
一是一個窗口集成服務。在市、縣兩級公安機關11個政務服務大廳（分廳）內建成“通辦”窗口，詳細制定窗口設備聯通方案，有效解決戶籍、交管、出入境業務系統配套的高拍儀、打印機、照相機、指紋儀等設備不兼容問題，實現“一套設備、一次采集、全警種共享”。
二是一個平臺統領業務。主動順應互聯網與各領域加快融合的新趨勢，設立審批服務“網辦中心”，將所有能上網公安政務服務事項全部納入網辦中心統一管理，實現了人員集中、事項集中、數據集中。融合升級**公安“微警務”、交管“12123”等平臺，建立“線上收件、窗口辦件、寄遞發件”服務模式，依托網辦中心流轉各類業務、訴求。全面提升高頻服務全程網辦率。
三是一份證明容缺辦理。依托市大數據局“**市無證明城市系統”，建成公安大數據平臺，深化內外部信息共享，對內向全警開發數據接口，對外向政務服務部門開放公安證照信息，在線核驗、雙向認證。實現企業群眾持一份“證明材料”辦成需辦事項，將“簡證便民”進行到底。
四是一個地點全天運轉。在全市10個縣市區各規劃設置了一個以上“24小時”服務窗口，為全社會提供“全天候”“不打烊”服務，進一步優化自助辦理、分類辦理、非工作時間辦理、代為辦理、預約延時辦理、上門辦理等工作方法，確保群眾即來即辦、現場辦結、立等可取。
三、強化跟蹤問效，打牢改革基礎
一是夯實人才基礎。創新考試上崗、憑證上崗工作模式，全方位培樹一專多能、素質過硬、群眾滿意的“全科警長”。按照“無差別全科受理”要求，通過沉浸式、輪崗制、師徒制等練兵方式，完善了評價、使用、激勵、退出等管理制度，全面提升窗口工作人員的服務水平。
二是壓實督導考核。由市局改革辦聯合市紀委駐局紀檢組、督察支隊組成聯合督導組，根據實施方案中的任務清單、建設清單梳理出20項考核評測指標，從9月份起每月逐條對各縣市區進行督導檢查，及時發現問題、研究問題、整改問題，并將各地落實情況納入2022年度綜合績效考評，切實通過考核“指揮棒”讓這項工作從“軟指標”變成“硬任務”。
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