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今年以來,我縣扎實推進“政策文件智能公開化和應用”“放管服”改革任務,突出“融合服務、融合資源、融合科技”“三個融合”,全力探索高質量政務公開,取得了較好成效。
一、突出融合服務,公開效果更顯著
一是建好身邊平臺,做到隨時服務。建好線下線上兩大群眾身邊的政務公開服務平臺,確保群眾和企業隨時隨地了解政策、辦理事情。線下建成“三級五統”(縣鄉村三級,統一標識、統一設備、統一資料、統一功能、統一管理)基層政務公開標準化陣地,實現一體化、全域化公開信息。線上打造“一網、一端、一機、一屏、一平臺”為主的互聯網公開模式,使群眾多途徑、多端口獲取政務信息,高效政民互動。通過不斷優化整合線上政務公開和服務平臺,實現了全時段、全地域的政務公開新體驗。
二是打造專業隊伍,做優人工服務。組建一支由縣直部門、鄉鎮、村(社區)人員構成的300多人的專業信息公開隊伍,通過服務專窗,為企業群眾提供公開咨詢、公開代辦、依申請公開受理回復等點對點的服務,有效補齊基層群眾不熟悉不習慣線上操作的短板。同時,針對專業性、政策性較強的公開內容,組織相關業務部門,變公開發布為送政策上門,實行“就近辦”“上門辦”“優先辦”。
三是完善監管機制,做實公開服務。一方面,將政府信息公開情況納入縣政府績效考核范疇,堅持月督辦、季通報,并由縣監察委員會開展政務公開專題監察,督促公開領域難點、堵點問題限期整改。另一方面,開設“我為政務公開打分”專欄,讓群眾從準確性、及時性、實用性三個維度給公開單位評分,縣直部門和鄉鎮的得分、排名即時在政府網站公開,切實發揮社會監督作用,確保公開服務的實效。
二、突出融合資源,公開內容更豐富
一是深度“共享”,確保高效聯動。以縣政府門戶網站為縣內政務公開第一平臺,聚合縣、鄉、村所有法定公開信息,實現縣內法定主動公開信息“一網統發”。以“互聯網+政務服務”平臺為依托,聚合所有職能部門行政審批、公共服務類服務信息,實現審批服務事項“一網公開”。開發“**縣智慧政府大腦工作平臺”,實現政府重點工作、重大項目全生命周期線上管理,實現“一網協同”。通過三個基礎平臺,完成縣本級、縣直部門、鄉鎮、村(社區)政務信息的共享聯動,全力拓展政務公開的覆蓋面。
二是精細“分類”,實現快捷查詢。編制26個領域基層政務公開標準目錄,梳理權力清單、責任清單等25類清單,打造目錄更清晰、頁面更美觀、模塊更簡潔的公開平臺。同時,圍繞重點工作、重大項目、營商環境、減稅降費、鄉村振興、民生保障等領域開設公開專欄,精細梳理、集成發布、智能推送,讓企業和群眾易查易享。
三是構筑“平臺”,釋放數據潛能。梳理近30家政府職能部門350多類政務數據資源,通過數據對接、定時報送等方式實現可開放數據的統一存儲、統一管理、統一運營,最大限度方便企業和群眾了解生產生活密切相關的政策信息,進一步釋放政務數據要素潛能,賦能產業發展和民生保障。
三、突出融合科技,公開方式更高效
一是利用“大數據”,讓信息供給更精準。根據公眾辦事需求和查詢頻度,結合人口、法人、政務辦件等基礎數據,主動提供政務信息“套餐”,實現政策文件精準推送,助力便民惠企政策直達。同時,匯總群眾咨詢的政策、查詢的文件、辦理的事項、申請公開的信息進行大數據分析,為政府解讀政策、落實政策提供有力的數據支撐,讓政策供給更精準。
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