摘要：好筆桿子網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《2024進一步推動紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展實施方案》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在好筆桿子網(wǎng)還可以找到更多《2024進一步推動紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質(zhì)量發(fā)展實施方案》。
信訪舉報工作是紀檢監(jiān)察機關(guān)密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是監(jiān)督執(zhí)紀的頭道關(guān)口，是黨員干部違紀違法問題的風(fēng)向標(biāo)，本質(zhì)上是群眾監(jiān)督、社會監(jiān)督，是一項政治工作，在全面從嚴治黨中有著重要地位和獨特作用。為了進一步做好新時代紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，推動全區(qū)紀檢監(jiān)察工作高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)中共中央辦公廳《紀檢監(jiān)察機關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》及省市紀委相關(guān)文件精神，結(jié)合工作實際，提出如下實施方案。
一、進一步暢通信訪舉報渠道
(一)優(yōu)化來訪接待場所
1、加強規(guī)范化建設(shè)。嚴格按照中央紀委來訪接待場所安全、保密、便民、務(wù)實的建設(shè)要求，結(jié)合實際，可單獨或者與其他單位聯(lián)合設(shè)立來訪接待場所，做到來訪接待場所建設(shè)規(guī)范化。可分別設(shè)置群眾來訪候訪區(qū)、接訪區(qū)和約談區(qū)，還可以配備專門的安檢設(shè)備和安保人員，確保來訪接待秩序平穩(wěn)有序。與區(qū)后勤服務(wù)中心及時對接，對區(qū)紀委監(jiān)委信訪舉報場所進行重新歸整布局，在二樓設(shè)立劃定候訪區(qū)，接訪區(qū)增設(shè)舉報電話，調(diào)整監(jiān)控系統(tǒng)，全面提升來訪接待工作規(guī)范化建設(shè)。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):
協(xié)管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任單位:辦公室、信訪室、各街道紀工委
完成時限:20**年底
2、推進標(biāo)準化管理。堅持委領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，適時開展機關(guān)全員輪流接訪，信訪室配備專職接訪人員，負責(zé)接談、受理、解釋疏導(dǎo)及重要接訪督辦工作。配備電腦、打印機、掃描儀、高拍儀、身份證讀卡器等硬件設(shè)備，確保來訪接待人員和辦公設(shè)備到位（街道紀工委部分硬件設(shè)備按照后期相關(guān)要求進行補配）。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):
協(xié)管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任單位:辦公室、信訪室、各街道紀工委
完成時限:長期
3、提升服務(wù)質(zhì)量。強化服務(wù)意識，做到接訪接待“三個一”，即“一句話降火、一杯茶暖心、一張椅細談”，始終堅持熱情接待、耐心傾聽、認真記錄、細心引導(dǎo)，為群眾提供便利、保密、溫馨、和諧的來訪接待環(huán)境。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):
協(xié)管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任單位:信訪室、各街道紀工委
完成時限:長期
(二)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)舉報工作
4、加強網(wǎng)絡(luò)舉報和與情管理。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)舉報便捷高效優(yōu)勢，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)舉報方式，適時開通手機APP或微信公眾號，方便群眾舉報。指定專人負責(zé)，每個工作日登錄信訪信息系統(tǒng)接收網(wǎng)絡(luò)舉報，完成信息校正、補充錄入、分流轉(zhuǎn)辦等工作。將網(wǎng)絡(luò)輿情納入統(tǒng)一管理，組宣部在與情監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)舉報件，統(tǒng)一納入信訪舉報件進行歸口管理。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):
協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)：
責(zé)任單位:組宣部、信訪室、各街道紀工委
完成時限:20**年*月底
（三）暢通全區(qū)電話舉報渠道
5、提升舉報電話服務(wù)質(zhì)量。按照中央紀委關(guān)于電話舉報管理的有關(guān)要求，合理設(shè)置電話舉報接聽場所，加強接聽力量規(guī)范電話舉報工作，保證工作時間人工接聽、答復(fù)、記錄，有條件可以提供舉報電話自助語音咨詢服務(wù)。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):
協(xié)管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任單位:辦公室、信訪室
完成時限:20**年*月底
6、拓寬電話舉報覆蓋面。各街道紀工委，區(qū)紀委監(jiān)委各派駐(出)機構(gòu)，要配備*部帶有錄音功能的電話座機專門受理群眾信訪舉報，并向社會公布。加強培訓(xùn)和督查，強化對電話接聽人員政治理論、業(yè)務(wù)能力和保密知識的培訓(xùn)，定期對接聽和受理情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo):
協(xié)管領(lǐng)導(dǎo):
責(zé)任單位:辦公室、信訪室、各街道紀工委、區(qū)紀委監(jiān)委派駐(出)機構(gòu)
完成時限:20**年*月底
(四)發(fā)揮群眾來信主渠道作用
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