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XX,男,19XX年2月出生,大學本科學歷,20XX年6月加入中國共產黨,現任支行客戶經理。自2013年入行以來,他在客戶經理崗位上默默耕耘,不斷錘煉,鍛造了堅毅、真誠、執著的高尚品德。星光不問趕路人,時光不負有心人,他正以其獨特的方式詮釋著對農商銀行的使命與擔當,以其獨特的個人魅力贏得身邊領導同事的嘖嘖稱贊,20XX年榮獲“優秀共產黨員”榮譽稱號。
一、堅定理想信念,做自己的鞭策者
一直以來,在工作中始終堅持思想上有擔當,行動上有作為。他立足本職崗位,盡力盡力,盡職盡責,以高度的事業心和責任感嚴格要求自己。他十分注重政治理論的學習,積極利用晨會及周三班后時間加強制度、案例、警示教育的學習,增強責任意識和法律意識,強化依法合規的經營理念。針對新產品、新制度、新業務,他制定較為詳細的學習計劃,及時學習掌握,便于更好的服務于客戶。在學習過程中,他堅持學有所悟,深刻領會各項方針、政策,把握政策精髓,與同事們一同分享自己的心得體會,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;堅持學有所得,從學習中理清認知中的模糊概念,提升對重點與薄弱環節的敏感度,在定期開展各類風險安全隱患排查的同時,牢固樹立合規操作地風險意識,做到防微杜漸;堅持學以致用,學用結合,切實增強學習的針對性和實效性,以更飽滿的熱情投入到工作中,自覺把共產黨員的先進性真正落到實處。
二、助推業務發展,做客戶的指引者
作為一名客戶經理,他認識到在業務營銷過程中,只有認真學習、點滴積累,努力提高個人營銷能力,及時捕捉市場信息,并不斷分析、研究,在把握客觀環境的前提下,切實解決客戶的難題,才能獲得客戶的認可,贏得更長遠的發展前景。因此,一方面他努力鉆研我行的信貸類產品,每天對不同的客戶進行日常維護,熱情、耐心地為客戶解答各種疑惑,快速而又清晰地向客戶傳達他們所要了解的信息,從而贏得客戶的認同,另一方面,他在與客戶交流過程中,不斷發掘客戶的潛在需求,根據客戶的財務狀況、擔保情況和業務特點,從專業的角度推薦符合客戶自身特點的業務產品,讓客戶的資產得以增值保值。在安鎮街道談村新農村建設中,他主動走進村委,走近村民,積極宣傳我行“陽光幸福貸”產品,有效解決了村民在建設過程中的燃眉之急,推進了村委新農村建設的進程,得到了村委及村民的高度認可。
三、堅守初心使命,做抗疫的先鋒者
今年年初,面對突如其來的疫情,他主動請纓,迎難而上,站在了抗疫的前線。春節值班期間,他主動協助柜面員工,做好客戶信息登記、廳堂消毒、主動分流客戶等工作,積極引導客戶使用自助設備和手機銀行進行轉賬交易,最大限度地減少人員聚集,降低交叉感染地風險,為網點的有序運行提供堅強的保障。他充分利用彈性工作時間,用電話、微信等方式積極聯系客戶,詳細了解客戶的情況,提供反饋和幫助。通過與街道、企業合作,搭建銀政企融資平臺,定期向企業宣傳講解信貸類產品,解決企業的融資需求,盡可能地降低因疫情帶來的影響,助力企業復工復產。即便疫情打亂了他原有的工作安排,但卻絲毫沒有影響他前進的步伐,他依舊在防疫的第一線為客戶提供優質、溫暖、高效地服務。