摘要：好筆桿子網小編為你整理了多篇相關的《國有企業關于以主題教育促進消費者權益保護工作匯報》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在好筆桿子網還可以找到更多《國有企業關于以主題教育促進消費者權益保護工作匯報》。
習近平總書記在黨的二十大報告中指出，“新的征程上，我們必須緊緊依靠人民創造歷史，堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，站穩人民立場，貫徹黨的群眾路線，尊重人民首創精神，踐行以人民為中心的發展思想”。作為金融國企的市級分支機構，人保財險市分公司客服條線深刻理解“以人民為中心”發展思想的重要意義、理論內涵和實踐要求，持續健全消費者權益保護工作長效機制，落實落細公司規范經營的相關要求，自覺維護消費者依法求償權、財產安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、受教育權、受尊重權、信息安全權等八項基本權利。2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是實施“十四五”規劃承前啟后的關鍵之年，新形勢下，人保財險市分公司客服條線將以黨的二十大精神為指引，持續深化消費者權益保護工作體系建設，強化問題導向、精準施策、鞏固長板、補齊短板，以構筑行業領先的消費者權益保護工作能力為目標，全面提升分公司消費者權益保護管理水平。
第一，認清形勢，提高認識，將“人民至上”的理念充分融入消費者權益保護工作
黨的二十大報告指出“開辟馬克思主義中國化時代化新境界”，把“必須堅持人民至上”放在“六個必須”之首，意義非凡。這為消費者權益保護工作指明了根本遵循。
消費者權益保護工作要牢固樹立政治引領。黨的二十大報告中，“人民”是貫穿始終的一條主線。堅持不懈用習近平新時代中國特色社會主義思想凝心鑄魂，在學思想中強化理論武裝、補充精神之鈣、筑牢信仰之基，把黨的二十大報告作出的重大決策部署付諸行動、見之于成效，全面推進主題教育在消費者權益保護工作中走深走實。消費者權益保護工作事關民生福祉、事關社會大局和諧穩定，既是重大政治責任，也是重要民生工程，要從政治上考量，在大局下行動，要始終堅持人民至上，全心全意為人民服務，始終站穩人民立場。要時刻以人民為中心，牢牢把握消費者權益保護工作的政治性、人民性，始終將維護好、實現好、發展好保險消費者的合法權益作為工作的出發點和落腳點。
消費者權益保護工作要始終站穩人民立場。新時代新征程中國共產黨的使命任務，強調在前進道路上，必須牢牢把握“五個堅持”重大原則，其中“堅持以人民為中心的發展思想”，揭示了“必須堅持人民至上”的思想基礎。消費者權益保護工作，要順應人民群眾對美好生活的向往，堅持問題導向和系統觀念，始終站穩人民立場，把握人民愿望，尊重人民創造，把“保險為民”的本質要求融入消費者權益保護工作，筑牢思想根基。
消費者權益保護工作要切實保護人民利益。消費者權益保護工作是貫徹以人民為中心發展思想的集中體現，要積極踐行中國人民保險的政治性、人民性，緊緊抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，不斷推動公司高質量發展，實現人民對美好生活的向往。通過開展消費者權益保護投訴治理，做好投訴前置化解、分級管理，暢通投訴渠道、提高處理效率，提升投訴首站化解，做好客戶安撫及妥善處置，在公司消費者權益保護工作委員會架構的基礎上，不斷健全消費者權益保護投訴工作協調配合機制，充分發揮公司行業引領、金融國企的示范作用。以“務實、落實、做實”的工作態度，積極推進消費者權益保護投訴工作，規范、合規投訴處理。助推人民群眾獲得感、幸福感、安全感的擴容充實，切實保護人民切身利益。
…… 此處隱藏5111字，全部文檔請下載后查看。喜歡就下載吧 ……
