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在全市信訪系統(tǒng)干部能力建設(shè)推進(jìn)會上的講話

述職報告 時間:2024-02-16 10:58:01 收藏 WORD下載

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同志們:

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,是了解社情民意的重要窗口。習(xí)近平總書記在黨的二十大報告中指出,“健全共建共治共享的社會治理制度,提升社會治理效能”“完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制”。黨的十八大以來,習(xí)近平總書記高度重視社會治理工作,強(qiáng)調(diào)“堅持社會治理為了人民,善于把黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和新技術(shù)新手段結(jié)合起來,創(chuàng)新組織群眾、發(fā)動群眾的機(jī)制,創(chuàng)新為民謀利、為民辦事、為民解憂的機(jī)制,讓群眾的聰明才智成為社會治理創(chuàng)新的不竭源泉”,黨中央多次提出改革信訪工作制度、完善信訪制度的明確要求。信訪部門要緊跟黨中央重大決策部署、緊貼人民群眾新要求新期待、緊扣推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,找準(zhǔn)著力點(diǎn)和突破口,繼續(xù)在信訪工作改革創(chuàng)新上下功夫,不斷提升信訪工作法治化、信息化、科學(xué)化水平。當(dāng)前,隨著企業(yè)改革持續(xù)推進(jìn)和發(fā)展不斷加快,信訪工作任務(wù)也面臨新的問題和挑戰(zhàn),對信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出了更高要求。如何適應(yīng)新時期信訪工作的要求,加強(qiáng)和提高企業(yè)信訪工作人員的綜合能力培養(yǎng)尤為重要。下面,我講幾點(diǎn)意見。

第一,要提高學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力。習(xí)近平總書記指出,各級領(lǐng)導(dǎo)干部要提高運(yùn)用法治思維和法治方式深化改革、推動發(fā)展、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定能力,努力推動形成辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境,在法治軌道上推動各項工作。運(yùn)用法治思維和法治方式開展工作、解決問題,最具權(quán)威性,也最少后遺癥。要堅持用法治思維謀劃和推動信訪工作,健全完善符合中國國情、體現(xiàn)法治精神、務(wù)實(shí)管用有效的信訪工作法規(guī)制度體系。扎實(shí)推進(jìn)《信訪工作條例》的落地落實(shí)。信訪群眾反映的問題,大多與政策、法律、法規(guī)有關(guān),有較強(qiáng)的政策性;同時隨著企業(yè)改革推進(jìn)和發(fā)展加快,新情況、新矛盾、新問題會逐漸顯現(xiàn)。信訪工作者必須學(xué)懂、弄通已出臺政策,對現(xiàn)行政策領(lǐng)悟快、把握準(zhǔn),做到“政策通”,同時對未出臺的政策要有敏感性、預(yù)見性,做到預(yù)知先明。在具體工作中就是要講符合政策的話,辦符合政策的事;特殊情況下,有時還要靈活運(yùn)用政策。因此,信訪工作人員必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會相關(guān)政策的精神實(shí)質(zhì),唯此才能在信訪實(shí)踐中按照政策辦理信訪事項,依據(jù)法律法規(guī)處理信訪案件,做到動之以情,曉之以理,情和法相融合,維護(hù)信訪秩序,努力實(shí)現(xiàn)政治效果、法律效果、社會效果的有機(jī)統(tǒng)一。

第二,要提高綜合協(xié)調(diào)能力。綜合協(xié)調(diào)是信訪部門最基本的職能。信訪工作人員要做好新時期的信訪工作,除了具有較強(qiáng)的政策洞察力和較好的心理素質(zhì)外,還必須具備較高的綜合協(xié)調(diào)能力。從信訪工作實(shí)踐看,群眾來信來訪反映的問題,有的是個人的問題,有的是多人共性問題,信訪問題往往涉及兩個部門乃至多個部門,有的甚至是“三跨、三分離”問題,要處理好以上問題,信訪工作人員就必須組織有關(guān)部門和單位進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,如果信訪工作人員沒有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,信訪問題將難以得到妥善解決。從信訪部門職能看,信訪部門是黨和政府的工作部門,為黨委、政府當(dāng)好參謀和助手是其重要職能。因此,這就要求信訪工作人員必須具有較高的綜合能力,既要善于通過群眾的信訪,來收集和篩選出帶有普遍性、苗頭性、傾向性的信息,又要善于思考,善于分析,善于綜合和歸納,及時提出解決問題的建議,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)。

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