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點化是指領導以巧妙的方式對部屬進行點撥或啟發,從而促使其感悟或反省,達到認識上的轉化。點化的巧妙之處在于點而不破,使對方心悅誠服地接受,收到良藥利口的效果。
一、全局在胸,鞭辟入里
當部屬因對一些問題想不通而鉆入“牛角尖”,思維一時很難轉彎的時候,常規的說教往往很難奏效,這時就需要領導站得更高一些,看得更遠一些,想得更深一些,從全局出發,巧妙地向對方言明利害關系,促使其跳出固有思維的束縛。思想認識上的轉變涉及極其復雜的心理過程,需要自覺地主動地進行。對那些思維進入誤區難以自拔的人,領導在點化時,一定要從全局出發,選好切入點,巧妙地介入,一點一點地轉化其心理,使其進入你設計好的心理軌道,最后進入你所期望的認識狀態,從而達到促其猛醒的目的。武首
二、移花接木,柳暗花明
就是對部屬明顯荒謬的觀點,先故意不予駁斥,反而承認其正確,并以此為前提進行推論,得出更加荒謬的結論,使對方的謬論不攻自破。這種以迂取直的點化關鍵在于“迷惑”對方,然后給對方一個完全相反的結論。通常領導可采取真假并用、褒貶并用、正反并用的方法,把自己的意見稍作歪曲,最后使之得出一個荒謬的結論,從而使對方領悟你的真正用意。這既可避免當面指責的尷尬,又使對方明白了事理,能收到一一石二鳥的效果。
三、坦誠相見,信任勵人
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